Bugzilla est un "système de suivi des défauts" ou "système de suivi des bogues". Les systèmes de suivi des défauts permettent à des développeurs individuels ou à des groupes de suivre efficacement les bogues en suspens dans leur produit. La plupart des fournisseurs de logiciels de suivi des défauts commerciaux facturent des frais de licence énormes. Bien qu'il soit "gratuit", Bugzilla possède de nombreuses fonctionnalités que ses homologues coûteux n'ont pas. Par conséquent, Bugzilla est rapidement devenu le favori de milliers d'organisations à travers le monde. La démonstration du produit peut être trouvée à https://bugzilla.ninja/.