Bonjour, G2 👋, Nous - Albert, Vlad, et moi (Javier) - sommes ravis de présenter Brainwave. En bref : Brainwave est un outil d'automatisation du service client capable de résoudre plus de 70 % des demandes de vos clients. Notre solution automatise les réponses et actions basées sur le texte. ❌ Problème Les demandes de support peuvent devenir accablantes, en particulier pour les entreprises B2C/B2B SaaS, e-Commerce, Marketplace, et FinTech. Vous avez probablement un nombre croissant de tickets de support, avec votre bot actuel, tel qu'Intercom ou Zendesk, ne traitant que 30 % des problèmes après une formation intensive. Cette situation est chronophage, coûteuse, et conduit souvent à la frustration et à l'abandon des clients. ✨ Notre Solution Notre Bot de Réponse Automatique : - Améliore l'efficacité de votre bot existant de 2 à 3 fois, augmentant la rétention à 70-90 % en apprenant de vos FAQ, site web, et formation textuelle. - Fournit des réponses précises, assurant la satisfaction des clients. - Plus qu'une simple recherche d'embeddings dans GPT. Notre modèle propriétaire automatise et exécute des actions comme la collecte de prospects ou la planification de réunions. - Effectue les actions requises rapidement lorsque des conditions spécifiques sont remplies, comme enregistrer un email de contact d'un prospect intéressé. ⚙️ Comment ça fonctionne - Nous commençons par un appel initial pour comprendre vos besoins, en prenant en charge plusieurs langues et intégrations. Si vous préférez, vous pouvez gérer la configuration et nous contacter si nécessaire. - Nous présentons un rapport d'automatisation avec de vrais résultats de backtest utilisant notre bot et proposons une solution sur mesure. - Nous offrons une phase pilote d'un mois où nous personnalisons les intégrations et fonctionnalités spécifiquement pour vos besoins. Vous pouvez vous détendre, il n'y a pas de charge d'ingénierie de votre côté. - Nous procédons à un déploiement officiel avec notre ensemble de solutions, qui deviendra alors entièrement autonome. 🙏 Notre Demande - Si votre équipe est submergée par les tickets de support (plus de 50 tickets par jour avec un minimum de 2 agents de support client), laissez-nous vous aider en planifiant un appel avec nous. - Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait bénéficier de notre solution, veuillez nous connecter à [javier@brainwave.so](mailto:javier@brainwave.so). - Si vous appréciez ce que nous construisons, n'hésitez pas à partager et à nous contacter.