L'automatisation des processus robotiques (RPA) crée des robots virtuels qui imitent les activités humaines répétitives, routinières et basées sur des règles au sein des processus d'affaires grâce à l'utilisation de logiciels. Cela aide à gagner du temps et à réduire les coûts. La RPA diffère de l'automatisation traditionnelle en ce qu'elle suit et comprend les interactions des utilisateurs tout en exploitant les logiciels et l'IA.