Beyond20 est un partenaire Elite de ServiceNow dédié à l'accélération de la transformation numérique grâce à des services complets de formation, de conseil et de mise en œuvre. Établi en 2006, Beyond20 se spécialise dans la gestion des services informatiques, la gestion de projet, les méthodologies Agile/Scrum et les solutions de cybersécurité. L'entreprise sert une clientèle diversifiée, comprenant plus de 30 % des entreprises du Fortune 500, diverses universités et agences gouvernementales. Avec des bureaux à Washington, DC ; Tempe, Arizona ; et San Diego, Californie, Beyond20 s'engage à fournir des solutions sur mesure qui entraînent des améliorations significatives des performances informatiques et commerciales. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Mise en œuvre et services gérés ServiceNow : Expertise dans le déploiement et la gestion de la plateforme ServiceNow pour rationaliser les opérations informatiques et améliorer la prestation de services. - Évaluation de la maturité ITIL : Évaluations complètes pour identifier les lacunes et fournir des recommandations exploitables pour améliorer les pratiques de gestion des services informatiques. - Programmes de formation : Formation accréditée en ITIL, Agile/Scrum, gestion de projet et cybersécurité pour équiper les équipes des compétences essentielles. - Services de conseil : Planification stratégique, conception de processus et cartographie des flux de valeur pour optimiser les processus métier et aligner les initiatives informatiques sur les objectifs organisationnels. - Migration de plateforme : Services de migration transparents des systèmes hérités comme Cherwell vers des plateformes modernes telles que ServiceNow, garantissant l'intégrité des données et une perturbation minimale des activités. Valeur principale et solutions fournies : Beyond20 permet aux organisations de réaliser une transformation numérique rapide et durable en alignant les services informatiques sur les objectifs commerciaux. Leur approche holistique combine la mise en œuvre de la technologie, l'optimisation des processus et le développement professionnel pour améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les temps d'arrêt et améliorer la prestation de services. En tirant parti de l'expertise de Beyond20, les clients peuvent naviguer dans des environnements informatiques complexes, adopter les meilleures pratiques et réaliser le plein potentiel de leurs investissements technologiques.