Notre composeur prédictif est conçu sur mesure pour les centres d'appels sortants. Il peut composer un nombre illimité de numéros simultanément et canaliser stratégiquement les appels répondus vers les agents selon la priorité, quadruplant ainsi les opportunités des agents avec des prospects de qualité. Le composeur est une plateforme de numérotation prédictive automatisée, déjà utilisée par des centres d'appels à travers le monde, et ouvre la voie à la productivité et au succès des agents en évitant les signaux occupés, les messageries vocales, les lignes déconnectées, les numéros invalides et les appels sans réponse. Nous fournissons un logiciel sans téléchargement, éliminant le besoin de support informatique pour l'installation ou la maintenance. Chaque fonctionnalité et système est facilement configurable. Notre composeur traite vos prospects et contacts et les priorise selon les besoins de la campagne, tout en validant les numéros de téléphone et les fuseaux horaires. Depuis un seul hub, notre composeur fournit toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin, y compris les listes d'appels, les informations de contact et les scripts de vente. En utilisant des campagnes hautement configurables, notre logiciel compose automatiquement vos prospects de manière à mieux répondre aux besoins de l'effort marketing. Les appels sont composés et canalisés automatiquement, économisant un temps précieux. Les ratios d'appels sont hautement configurables -- pas de nombre maximum d'appels simultanés par agent. Les nombreuses fonctionnalités de notre composeur incluent l'optimisation des fuseaux horaires, le script à l'écran, les rappels programmés et automatisés, la technologie de clic pour appeler, le popup de prospect, et plus encore. Et tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet pour accéder au centre de contrôle de gestion basé sur le cloud. Gestion avancée du statut des prospects et rapports Le composeur gère le flux de travail des agents et affiche le statut de chaque prospect. Messagerie SMS La messagerie SMS intégrée permet aux agents de poursuivre la conversation après la fin de l'appel. Modèles d'email intégrés Envoyez un email via notre système personnalisé selon le message nécessaire. Intégration transparente avec la plupart des systèmes CRM Intégrez avec Deskforce avec les principaux CRM et plateformes, ou créez le vôtre avec notre API. Cela est bénéfique car vous gagnerez un avantage en accédant et en composant vos contacts depuis votre propre environnement. Basé sur le cloud Travaillez depuis notre plateforme où que vous ayez une connexion Internet, avec une sécurité et un cryptage complets. Lancez plusieurs campagnes simultanées Lancez de nombreuses campagnes de vente en cours en même temps depuis notre système. Script à l'écran Fournissez des informations précises sur le prospect et guidez-le à travers le processus de vente en décrivant le script de vente. Contrôle intelligent des prospects Parce que Deskforce détermine automatiquement les fuseaux horaires de vos prospects, votre agent peut créer une logique basée sur des règles pour envoyer des emails et des SMS au prospect avant ou après l'appel, au moment approprié. Quelle est la conclusion ? Avec notre composeur, vous augmenterez la productivité en quadruplant les opportunités des agents avec des prospects de qualité. Notre composeur est utilisé par des centres d'appels dans le monde entier et est un outil éprouvé et efficace pour le succès des agents.