Le CDP en temps réel est un système unique pour les entreprises afin de gérer les profils de personnes et de comptes qui peuvent être activés tout au long du cycle de vie du client. Le CDP en temps réel est conçu avec la gouvernance des données et la confidentialité au centre, permettant à votre entreprise de construire la confiance des clients grâce à une gestion responsable et à la protection des données clients à travers votre entreprise. Caractéristiques incluent : - Profils unifiés exploitables : Unifiez et normalisez les données clients connues et pseudonymes de toutes les sources en ligne et hors ligne pour créer des profils clients B2B et B2C exploitables en temps réel. Assurez-vous que les systèmes et équipes de l'entreprise utilisent des données cohérentes pour comprendre les clients à travers leurs appareils, améliorant l'engagement et la diffusion des données pour des insights en temps réel et un temps de mise sur le marché plus rapide. - Gestion des audiences pour l'entreprise : La gestion des audiences de bout en bout vous permet d'enrichir et de segmenter les profils unifiés en temps réel avec des insights alimentés par l'IA pour créer des audiences complètes pour des campagnes ciblées et pertinentes. Améliorez l'efficacité avec des flux de travail préconstruits qui comprennent les sources de données et les activent en aval. Trouvez de nouveaux clients et répondez rapidement aux comportements changeants avec des audiences similaires et un scoring de propension. Gérez centralement les audiences, y compris celles créées dans d'autres applications, et augmentez-les avec des profils fédérés à partir de AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery et Snowflake. - Acquisition de clients dans une ère sans cookies : Améliorez l'efficacité du marketing à travers l'entonnoir avec des audiences riches en données. Conservez l'échelle en associant des identifiants durables aux profils clients. Collaborez en toute sécurité sur les données de première partie et les audiences avec des partenaires de confiance. Atteignez votre audience avec des intégrations axées sur la publicité qui ne dépendent pas d'identifiants obsolètes. - Gouvernance des données et confidentialité : Les outils de gouvernance des données pour l'entreprise vous permettent de gérer les données clients à travers toutes les lignes d'affaires depuis une plateforme centralisée. Restez conforme avec des outils transparents pour la collecte de consentement, l'étiquetage des données, la création de politiques et l'application de l'utilisation des données. Empêchez l'activation de données sensibles et gérez les demandes de données des consommateurs avec à la fois une API et une interface conviviale. Visualisez les sources de données et les politiques avant d'activer les audiences. - Activation : Offrez des expériences clients pertinentes et en temps réel à travers les canaux en activant les audiences B2C et B2B en temps réel sur les applications marketing Adobe et non-Adobe. Offrez des expériences clients ciblées et une personnalisation instantanée. Renforcez les campagnes multi-canaux en activant à la fois des données connues et inconnues. Orchestrer les parcours clients sur une toile facile à utiliser, en tirant parti des données des partenaires, des livres de cas d'utilisation et d'un assistant IA pour une meilleure activation des audiences.