Recommandations à d’autres personnes envisageant ACTIVEWorks Camp & Class Manager:
Je n'en ai réalisé aucun. Je me suis inscrit, mais en construisant mon entreprise à partir de zéro, nous avons été embourbés dans les assurances et les permis... cela a pris beaucoup plus de temps que prévu, et Active était en place tout le temps. Avec l'industrie, Mountain Guiding... sans assurance et permis, nous n'avons pas pu vendre en raison de la responsabilité associée à un service de guide de montagne. En cours de route, mon responsable de site Web m'a dit de regarder d'autres paniers d'achat sur mon site Web pour obtenir d'autres idées et voir comment gérer le processus correctement. Active a vu cela et m'a envoyé une facture pour rupture de contrat sans aucune communication entre la dernière communication 7 mois avant et le moment où cela s'est produit, quelque chose dans le genre de voir plusieurs paniers d'achat... n'était pas tout à fait sûr, ils ne me donneraient pas de réponse solide, et le représentant m'a traité de menteur... Avant cette conversation, j'ai appelé, envoyé des e-mails pendant 2 semaines... et personne ne me contacterait, j'ai finalement reçu un appel.... et je leur ai dit que je n'étais pas à l'aise pour aller de l'avant en raison du manque de communication tout au long de la situation, et que se passe-t-il la prochaine fois qu'un audit est effectué et qu'ils estiment que je suis en rupture sans même me parler directement à nouveau. La réponse a été en gros de payer et de partir. Coût : 1500 $ pour absolument aucun retour, mauvaise communication. J'ai été obligé de mettre en œuvre l'autre système que j'avais en place en peu de temps parce que les assurances et les permis arrivaient enfin, et je ne pouvais pas attendre que cela soit résolu correctement... Mon vrai travail est dans l'industrie du logiciel, et nous ne travaillerions jamais avec nos clients de cette manière, c'est une pratique horrible. J'ai fait de nombreux audits beaucoup plus approfondis que ce type dans le passé et je me suis occupé de nos clients pour m'assurer que tout le monde était heureux. La nature punitive de ce contrat et de cette interaction n'est pas normale dans l'industrie du logiciel... acheteur méfiez-vous, si vous clignez des yeux... ils ne bougeront même pas, reconnaîtront leurs propres erreurs et pointeront simplement l'élément de ligne sur le contrat. Recommandation, allez avec une autre entreprise parce qu'ils vous trouveront en faute dans des situations, puis ne seront pas disposés à plier lorsque vous essayez de négocier ou de parvenir à un accord. Je n'utiliserai plus Active pour quoi que ce soit dans mon entreprise ou l'industrie du guidage. Je ne peux pas leur faire confiance pour travailler avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quels sont les problèmes que ACTIVEWorks Camp & Class Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Je n'en ai réalisé aucun. Je me suis inscrit, mais en construisant mon entreprise à partir de zéro, nous avons été embourbés dans les assurances et les permis... cela a pris beaucoup plus de temps que prévu, et Active était en place tout le temps. Avec l'industrie, Mountain Guiding... sans assurance et permis, nous n'avons pas pu vendre en raison de la responsabilité associée à un service de guide de montagne. En cours de route, mon responsable de site Web m'a dit de regarder d'autres paniers d'achat sur mon site Web pour obtenir d'autres idées et voir comment gérer le processus correctement. Active a vu cela et m'a envoyé une facture pour rupture de contrat sans aucune communication entre la dernière communication 7 mois avant et le moment où cela s'est produit, quelque chose dans le genre de voir plusieurs paniers d'achat... n'était pas tout à fait sûr, ils ne me donneraient pas de réponse solide, et le représentant m'a traité de menteur... Avant cette conversation, j'ai appelé, envoyé des e-mails pendant 2 semaines... et personne ne me contacterait, j'ai finalement reçu un appel.... et je leur ai dit que je n'étais pas à l'aise pour aller de l'avant en raison du manque de communication tout au long de la situation, et que se passe-t-il la prochaine fois qu'un audit est effectué et qu'ils estiment que je suis en rupture sans même me parler directement à nouveau. La réponse a été en gros de payer et de partir. Coût : 1500 $ pour absolument aucun retour, mauvaise communication. J'ai été obligé de mettre en œuvre l'autre système que j'avais en place en peu de temps parce que les assurances et les permis arrivaient enfin, et je ne pouvais pas attendre que cela soit résolu correctement... Mon vrai travail est dans l'industrie du logiciel, et nous ne travaillerions jamais avec nos clients de cette manière, c'est une pratique horrible. J'ai fait de nombreux audits beaucoup plus approfondis que ce type dans le passé et je me suis occupé de nos clients pour m'assurer que tout le monde était heureux. La nature punitive de ce contrat et de cette interaction n'est pas normale dans l'industrie du logiciel... acheteur méfiez-vous, si vous clignez des yeux... ils ne bougeront même pas, reconnaîtront leurs propres erreurs et pointeront simplement l'élément de ligne sur le contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
