Recommandations à d’autres personnes envisageant Accela:
Si le système répond à vos besoins commerciaux, c'est un excellent système avec des fonctionnalités impressionnantes à exploiter. Assurez-vous de cartographier vos processus commerciaux actuels, de comprendre les exigences et ce que vous recherchez - validez ces exigences par rapport aux meilleures pratiques et à la manière dont Accela répond à vos besoins avant de vous diriger vers la mise en œuvre du système. Moins il y a de personnalisation, mieux c'est - et cela vaut pour tout système. Il est facile d'être impressionné par les gadgets, concentrez-vous sur la fonctionnalité principale pour analyser si elle répond à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quels sont les problèmes que Accela résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Étant donné que le projet était une initiative financée par le gouvernement et que je suis arrivé à la phase 2 du projet, je ne suis pas certain des problèmes commerciaux initiaux, mais certains des avantages dont je peux parler sont :
1. L'interface utilisateur orientée client a aidé à améliorer l'efficacité du travail, car la période de pointe des licences a entraîné l'embauche de plusieurs intérimaires/heures supplémentaires. Moins d'heures supplémentaires ont été travaillées et l'entreprise a pu éviter d'augmenter le nombre de personnel en embauchant des intérimaires supplémentaires.
2. Temps de traitement pour les licences/mise à jour du statut - a fourni un moyen électronique/facile pour le client de recevoir sa licence sur place (lorsqu'une inspection n'est pas nécessaire). C'était un problème majeur soulevé par les clients qui a été résolu.
3. Capacités de reporting/traces d'audit qui pourraient être mieux exploitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.