Nous avons vraiment aimé Whova, mais leur service client est médiocre. Existe-t-il un service comparable à essayer ?

Pour nos participants à la conférence, l'application Web et l'application mobile Whova ont bien fonctionné. Nous avons rencontré quelques problèmes techniques avec le son sur certains navigateurs, mais nous avons pu trouver et suggérer des solutions de contournement. Là où cela s'est vraiment effondré, c'est lorsque nous avons dû contacter le support client concernant un changement qu'ils ont apporté à un service sur la plateforme, ce qui a restreint notre capacité à permettre à des participants supplémentaires de visionner les sessions enregistrées après la conférence. Sans entrer dans les détails, c'était quelque chose qui était autorisé auparavant et nous n'avons pas été informés de ce changement qui est survenu après que nous ayons signé un contrat. C'était une mauvaise décision commerciale d'être aussi rigide avec un client existant. Donc... je cherche un service de remplacement qui favorise le réseautage et les stands de sponsors/exposants. Je cherche également la possibilité de gérer l'inscription par nous-mêmes. L'un des services comparables de G2 était EventBrite, que j'ai utilisé auparavant et qui n'a pas toutes ces capacités spécifiques (à ma connaissance). Je ne cherche pas un argumentaire de vente, mais l'opinion d'un autre administrateur de conférence qui est prêt à partager son expérience.