Ressources Outils de test de logiciels
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Articles Outils de test de logiciels
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Discussions Outils de test de logiciels
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Question sur : Salesforce Platform
Quelles sont les fonctionnalités essentielles de la plateforme Salesforce qu'un débutant devrait apprendre pour améliorer la gestion de la relation client ?Quelles sont les fonctionnalités essentielles de la plateforme Salesforce qu'un débutant devrait apprendre pour améliorer la gestion de la relation client ?
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Besoin d'apprendre le modèle de données CRM et la fonctionnalité OOB du CRM Salesforce. Aussi mieux de commencer l'apprentissage de Salesforce Flow.
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Apprenez à créer de nouveaux comptes et à mettre à jour les pistes et contacts existants.
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J'ai trouvé que l'auto-apprentissage avec Salesforce est la meilleure utilisation du temps. Vous pouvez créer votre propre parcours sur les sujets que vous souhaitez compléter, puis il recommandera les meilleures étapes suivantes. Cela dépendra de la manière dont vous souhaitez améliorer la gestion de la relation client, est-ce le processus, la compréhension des décisions basées sur les données, la liste est totalement infinie, mais je la décomposerais en morceaux et répondrais aux questions suivantes :
- Que voulez-vous améliorer
- À quoi ressemble le succès
Cela pourrait être aussi simple que d'améliorer la disposition d'un cas, donc vous voudrez regarder les objets et les champs, ou cela pourrait concerner les tableaux de bord et les rapports.
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Un débutant devrait commencer par apprendre la vue d'ensemble de Salesforce et ses processus métier. La première étape est de comprendre le Sales Cloud et le Service Cloud, car ce sont les composants principaux de Salesforce. Une fois que vous maîtrisez ces éléments, vous aurez une bonne compréhension du processus CRM (Gestion de la Relation Client).
Salesforce propose également une plateforme d'apprentissage intégrée appelée Trailhead. Vous pouvez vous inscrire pour un compte Trailhead gratuit et explorer les modules de base sur le CRM, le Sales Cloud et le Service Cloud.
Ces modules vous guideront à travers :
1. Ce qu'est Salesforce et comment il fonctionne
2. Comment créer des objets, des champs et des enregistrements
3. Les fondamentaux de la gestion des processus de vente et de service
Cela forme la base pour passer à des fonctionnalités et des personnalisations Salesforce plus avancées.
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Les points mentionnés ci-dessous pourraient vous aider en tant que débutant dans Salesforce CRM :
1) Création d'objets et de champs
2) Permissions des utilisateurs
3) Flux
4) Dispositions de page et pages d'enregistrement.
Ceux-ci sont bons pour le moment, il y a beaucoup de choses à explorer dans ce domaine.
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Question sur : Postman
À quoi sert Postman ?À quoi sert Postman ?
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Personnellement, j'ai utilisé Postman pour connecter plusieurs logiciels via API.
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POSTMAN est utilisé comme un outil de gestion d'API.
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Postman en tant que plateforme peut être utilisé pour tester les API (manuellement et automatiquement), ainsi que pour documenter les API.
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Postman est utilisé pour les tests d'API personnalisés.
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Postman est essentiellement utilisé pour les tests d'API. Il offre la meilleure interface et précision pour les tests d'API manuels.
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1. Il a la capacité de gérer l'API au sein du même espace de travail.
2. Nous pouvons l'utiliser pour vérifier l'API en utilisant différents paramètres avant l'intégration.
3. Nous pouvons l'utiliser pour la documentation dans divers formats.
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Postman est utilisé pour concevoir, tester et gérer les API tout au long de leur cycle de vie. Il permet aux développeurs et aux équipes QA de créer, envoyer et analyser facilement des requêtes HTTP pour vérifier le comportement des API, valider les réponses et déboguer les problèmes sans écrire de code supplémentaire. Postman prend également en charge les variables d'environnement, les scripts de test automatisés et les collections, ce qui facilite le test des API dans différents environnements. Dans l'ensemble, Postman simplifie le développement des API, améliore la collaboration et garantit que les API fonctionnent de manière fiable avant et après le déploiement.
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Postman peut être utilisé pour tester les API de votre application où vous simulez la charge utile de la requête et vous pouvez vérifier si votre charge utile de réponse et le code d'état sont corrects... Personnellement, je l'utilise pour tester mes points de terminaison d'API REST.
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Rapports Outils de test de logiciels
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