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Comment ai-je appris cela et les ai-je contactés ou comment cela m'a-t-il plu ? Quant à ce dernier point, nous l'utilisons constamment au travail pour toute notre organisation et cela a été un véritable sauveur pour les travailleurs à distance.

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Oui, sous le module, vous pouvez ajouter autant d'options spécifiques et uniques que nécessaire pour répondre aux besoins de votre entreprise.

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Dépend de quel logiciel d'enregistrement vous avez. Par exemple, NICE vous permet de créer des rapports perpétuels qui chargeront toutes ces données en une seule vue pour vous. Certains logiciels ne permettent pas ce type de personnalisation. Une solution de secours serait de vous renseigner auprès de votre équipe informatique/administrative qui gère les systèmes et de demander ces données.

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