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Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?

Une équipe de vente déteste généralement l'administration et a tendance à la négliger, pourtant il est crucial de tenir le reste de l'entreprise informé. Comme ils utilisent généralement leurs appareils mobiles plus que d'autres appareils, je voudrais promouvoir davantage l'utilisation de l'application mobile, mais la fonctionnalité est actuellement assez limitée, par exemple pour joindre des photos aux tâches/notes. La journalisation et le suivi via l'intégration de l'outil de vente Outlook ne sont pas aussi efficaces que je l'avais espéré. Actuellement, il ne journalise que les communications avec les 5 dernières affaires ouvertes auxquelles un contact est associé et dans notre entreprise, cela ne fonctionne pas. Devoir revenir pour associer et dissocier les communications aux affaires annule l'utilisation de l'outil pour gagner du temps.

À quoi sert Zoho CRM ?