Ressources Logiciel d'intelligence conversationnelle

MeetRecord est conçu en tenant compte des points de douleur des leaders et des gestionnaires des ventes des entreprises en croissance. La solution les aide à - 1) Obtenir une visibilité sur les conversations avec les clients 2) Effectuer une analyse des causes profondes pour conclure des affaires plus rapidement 3) Automatiser le coaching par IA et l'évaluation des appels 4) Suivre les mentions de mots-clés du marché 5) Mettre en œuvre des audits et vérifier la survente

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Verint Text Analytics peut extraire des informations commerciales exploitables à partir des informations non structurées contenues dans des documents textuels et des interactions à travers une variété de canaux.

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Rafiki est une plateforme d'intelligence commerciale alimentée par l'IA générative qui vous aidera à analyser les appels de vos équipes de vente et de réussite client pour améliorer la productivité et la performance des représentants. En enregistrant, transcrivant et traduisant automatiquement en plus de 50 langues, en résumant et en analysant toutes vos interactions avec les clients, vous pouvez obtenir des informations exploitables et tangibles pour améliorer la performance de l'ensemble de votre organisation (ventes, marketing, produit, etc.). Caractéristiques clés incluent : • Génération automatique de résumé d'appel après chaque appel, généralement intégré au CRM (affaire/compte/prospect ou contact), mais dans votre cas, nous pouvons évaluer l'intégration avec votre CRM. • Email de suivi automatique pour que le représentant puisse se concentrer sur le candidat et non sur la prise de notes. • Évaluation automatique de tous les appels de vos représentants pour fournir un audit à 100% avec des retours que le recruteur peut utiliser pour améliorer leur performance. • Création de matériel d'intégration pour les nouvelles recrues facilement réalisée en découpant des extraits de conversations réelles, résultant en une intégration 3 fois plus rapide. • Fournit des analyses complètes au niveau des appels et de l'organisation axées sur l'amélioration de la performance d'un représentant. Rafiki excelle dans son support exceptionnel de type "gants blancs", vous aidant à obtenir la valeur maximale sans frais de plateforme supplémentaires et à pérenniser avec les dernières fonctionnalités d'IA générative.

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