Ressources Logiciel d'intelligence conversationnelle
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Les pages de ressources sont conçues pour vous donner une vue d'ensemble des informations que nous avons sur des catégories spécifiques. Vous trouverez définitions de fonctionnalitésetdiscussions d'utilisateurs comme vousetsujets pour confronter les points de vueetrapports basés sur des données sectorielles.
Termes du glossaire Logiciel d'intelligence conversationnelle
Discussions Logiciel d'intelligence conversationnelle
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Question sur : Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)
Nous n'avons pas beaucoup de contenu, cela fonctionnera-t-il quand même ?
Peut-être - mais la réalité est que vous êtes probablement assis sur une mine d'or de contenu que vous n'avez pas encore envisagé d'utiliser. La plupart des entreprises avec lesquelles nous travaillons ont déjà les bases - fiches de persona, cartes de bataille concurrentielles, scripts d'appel, processus de vente et documents de formation technique. Cependant, beaucoup d'entreprises n'ont pas grand-chose au-delà de cela, elles se tournent donc vers les enregistrements d'appels comme contenu. Si vous enregistrez vos représentants, alors vous avez une machine de création de contenu dans votre poche arrière. Les enregistrements offrent une richesse de contenu et de connaissances que vous pouvez exploiter pour l'intégration des ventes. En plus de cela, l'utilisation d'un logiciel vous fournira une structure sur ce qu'il faut créer ensuite, et vous permettra de développer la création de vidéos entre pairs (pensez à des histoires de réussite et des meilleures pratiques de vos meilleurs représentants).
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Question sur : Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)
Nous utilisons déjà un CMS, en quoi est-ce différent ?
Nous aimons le paysage des CMS. Ils sont un excellent moyen d'organiser le contenu pour les équipes de vente. Cependant, ils sont plus axés sur les métriques d'engagement client et moins sur le développement continu des compétences de votre équipe de vente interne. Idéalement, vous utiliseriez à la fois LevelJump en conjonction avec un CMS pour obtenir tout le spectre de l'habilitation.
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Question sur : Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)
Nous avons un LMS, n'est-ce pas suffisant ?
Un LMS est souvent conçu pour la conformité d'entreprise. Il n'aide pas vraiment un représentant commercial à réussir dans un rôle basé sur la performance. Les logiciels d'intégration et de formation des ventes sont conçus pour guider les représentants à travers le cycle de vente, en leur fournissant le bon contenu et la formation dont ils ont besoin pour être efficaces dans leur travail. Avec LevelJump, vous pouvez aller un pas plus loin et lier vos efforts d'habilitation des ventes à des jalons et résultats basés sur Salesforce Sales CloudTM.
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Rapports Logiciel d'intelligence conversationnelle
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