Ressources Logiciel de gestion d'actifs

FMX est une plateforme complète de gestion des installations avec un GMAO en son cœur. La maintenance est là où la plupart des équipes commencent. C'est rarement là où elles s'arrêtent. Équipes de maintenance : Les ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des actifs et l'inventaire des pièces couvrent l'ensemble des travaux de maintenance réactive et planifiée. Coordinateurs d'événements : Le personnel et les membres de la communauté réservent des espaces, gèrent la logistique des événements et traitent les paiements directement via FMX. Équipes de flotte : Les véhicules reçoivent le même traitement que les actifs des installations, avec la planification de la maintenance préventive, l'enregistrement du kilométrage et l'historique complet des réparations en un seul endroit. Équipes informatiques : Les demandes de service et les enregistrements des actifs informatiques passent par la même plateforme utilisée pour les installations afin que rien ne passe à travers les mailles d'un système séparé. Direction et finance : Les tableaux de bord de planification du capital fournissent aux directeurs et aux équipes financières les données pour justifier les budgets et planifier sur plusieurs années. Les équipes qui commencent avec les ordres de travail ajoutent généralement des modules au fur et à mesure qu'elles réalisent combien de leurs opérations FMX peut gérer.

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La tarification de FMX est basée sur la taille de votre organisation et les produits dont vous avez besoin, avec différents modèles conçus pour chaque segment que FMX sert. Éducation K-12 : Les écoles publiques K-12 sont tarifées en fonction de l'inscription des élèves, avec des utilisateurs illimités inclus afin que tout votre personnel puisse accéder à la plateforme sans coûts par siège. Enseignement supérieur : Tarification par superficie, avec une option basée sur les utilisateurs disponible selon la structure de votre organisation. Gouvernement d'État et local : Tarification basée sur la population ou par utilisateur. Organisations commerciales : Tarification par utilisateur. Produits modulaires : FMX est construit autour d'un portefeuille de produits, y compris Work Manager, Event Manager, Fleet Manager, IT Asset Manager, et d'autres, vous payez donc pour les produits que votre équipe utilise réellement, et non pour une plateforme groupée avec des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin. Extensions : Des intégrations et des capacités supplémentaires sont disponibles en tant qu'extensions optionnelles tarifées séparément du produit principal. Parce que la tarification dépend de la taille de votre organisation, du segment et de la sélection de produits, le meilleur chemin est un devis personnalisé sur gofmx.com/pricing/quote.

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Chaque client FMX reçoit un Customer Success Manager dédié dès le premier jour, avec un accès direct au personnel de support basé aux États-Unis tant que vous êtes client. Support en direct : Support téléphonique et par e-mail assuré par des spécialistes produits basés aux États-Unis avec un temps de réponse de 2 heures ou moins. Ressources en libre-service : Centre d'aide, bibliothèque vidéo et guides de configuration disponibles à tout moment pour que votre équipe puisse trouver des réponses sans attendre un ticket. Revues commerciales trimestrielles : Votre CSM vous rencontre régulièrement pour examiner l'adoption, découvrir de nouvelles opportunités de fonctionnalités et suivre le ROI par rapport à vos objectifs initiaux. Configuration continue : Les flux de travail, formulaires et rapports peuvent être mis à jour à tout moment en fonction des besoins changeants de votre équipe. FMX détient un taux de satisfaction client de 98 % et un taux de renouvellement de 97 %, des chiffres qui reflètent ce qui se passe lorsque le support est considéré comme faisant partie du produit, et non comme une réflexion après coup.

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