tax.com Reseñas y Detalles del Producto

Tax.com is a highly advanced application that offers a wide range of features and functionalities. It enables us to customize processes based on our requirements and generate accurate, reliable outputs in the desired format. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I observed that under the Subjects tab, the collector addresses available in the Address Book are not always up to date. As a result, we are required to manually verify and update the addresses during processing. Keeping the collector address information current would reduce manual effort, improve accuracy, and save a significant amount of time.

Additionally, we noticed that certain options and functionalities are currently unavailable within the Reports section. Enhancing the reporting capabilities by providing additional options would help us generate reports more efficiently and customize the output based on our requirements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente utilizo OPT Property Tax dentro de tax.com, y una de las cosas que más me gusta es que es basado en la web. Comparado con la configuración anterior, se siente más rápido, más confiable y más fácil de trabajar. También me gusta que cuando inicio un proceso más grande, puede continuar funcionando incluso si mi conexión a Internet se interrumpe, lo cual es muy útil.

El Workflow Center es útil para procesar y gestionar documentos entre nuestros clientes, y el proceso de importación es bastante sencillo y funciona bien. Mantener la información de la cuenta en el Tax Center y los detalles de los activos en el Asset Center también está organizado y es fácil de gestionar. La preparación de devoluciones ha mejorado mucho y ahora se siente más confiable, especialmente con los formularios más cercanos a lo que los evaluadores esperan y aceptan. Mantener tablas, información de beneficiarios y direcciones de correo también es útil para nuestro trabajo diario con impuestos sobre la propiedad.

Desde el punto de vista de la integración, la mayor parte de mi experiencia es con la importación y exportación de datos entre OPT y los archivos que usamos para nuestros procesos de impuestos sobre la propiedad. Eso funciona bien para nuestras necesidades, aunque tengo experiencia limitada con integraciones directas entre OPT y otros sistemas.

El soporte también ha sido una experiencia positiva. Siempre que encuentro un problema y abro un ticket de soporte, generalmente recibo una respuesta rápida y el equipo es útil para resolver el problema.

No estoy directamente involucrado en la fijación de precios o licencias, por lo que no puedo comentar mucho sobre precios o ROI desde una perspectiva de costo. Desde un punto de vista operativo, sin embargo, tener la información de cuenta, activo, devolución, aviso, factura de impuestos e información relacionada con impuestos sobre la propiedad mantenida dentro de la misma plataforma es valioso para nuestro trabajo.

Las capacidades de IA actualmente no son una parte importante de la funcionalidad de OPT Property Tax que utilizo. Esta es un área donde me gustaría ver más desarrollo en el futuro, particularmente la automatización inteligente que podría facilitar algunos de los procesos repetitivos de impuestos sobre la propiedad.

En general, el rendimiento de la plataforma basada en la web ha sido bueno, y OPT proporciona un lugar confiable para gestionar la mayoría de las partes del proceso de impuestos sobre la propiedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente utilizo OPT Property Tax dentro de tax.com, y en general el producto ha mejorado mucho, pero todavía hay algunas áreas donde creo que la experiencia del usuario podría ser mejor.

Una preocupación es la disponibilidad y el rendimiento del sistema durante las temporadas de presentación ocupadas. Hay momentos en que los servidores se vuelven inaccesibles o el acceso es limitado, y durante la temporada alta esto puede crear un verdadero desafío porque los equipos están trabajando contra los plazos de presentación.

También me gustaría ver más flexibilidad en la preparación de devoluciones. Por ejemplo, sería útil si los usuarios pudieran adjuntar un documento específico y elegir si debe aparecer al principio o al final del paquete de devolución generado. Esto podría ser útil para documentos como una LOA, una carta de cambio de dirección postal u otra información que deba proporcionarse al evaluador junto con la devolución.

El Workflow Center también podría ser más interactivo y proporcionar a los revisores más información. Por ejemplo, sería útil ver directamente si ciertas banderas relacionadas con la evaluación están marcadas. Además, al revisar documentos, el usuario actualmente no puede poner fácilmente un documento en espera y pasar al siguiente sin verificar el documento actual. Tener una opción para poner un documento en espera o saltarlo temporalmente haría que el proceso de revisión fuera más flexible.

También hay algunas áreas donde los formularios y las tablas de depreciación podrían seguir mejorando. He visto ciertos formularios que faltan para estados como Carolina del Sur e Indiana, y sería útil si las tablas de depreciación se actualizaran cada año para alinearse lo más estrechamente posible con las tablas proporcionadas por el evaluador.

Otro problema que he notado es con la exportación de datos de cuadrícula a Excel. Por ejemplo, bajo Nueva Evaluación en Asuntos, las fechas estimadas de envío de evaluación o los plazos estimados de apelación pueden ser visibles en la cuadrícula, pero esos valores a veces pueden aparecer en blanco cuando los datos se exportan a Excel. Sería útil si todos los valores visibles en la aplicación se incluyeran consistentemente en la exportación.

También he visto problemas menores de salida en el pasado. Por ejemplo, el archivo de texto de solicitud de cheque anteriormente no incluía el campo Dirección 3. Ese problema se planteó con el soporte y se corrigió, lo cual fue apreciado.

Finalmente, me gustaría ver más IA y automatización inteligente añadidas a OPT Property Tax con el tiempo. Hay muchos procesos repetitivos de impuestos sobre la propiedad donde la automatización adicional podría hacer que el sistema sea aún más útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta saber exactamente quién hizo qué, cuándo y por qué dentro de un flujo de trabajo fiscal global, porque me da tranquilidad. También aprecio lo rápido que es el proceso. Las regulaciones en nuestra región pueden cambiar de un día para otro, y tener tax.com es excelente porque se mantiene actualizado con los cambios regulatorios internacionales, ahorrándome horas de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gustó fue que cuando tuve que trabajar con estructuras tecnológicas más antiguas o personalizadas de subsidiarias locales, la sincronización a veces se complicaba y requería trabajo de ingeniería interna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Tax.com para análisis de escenarios, auditoría y generación de informes, y encuentro que mejora la gestión masiva de datos fiscales y funciona bien para mí. Me gustaron las alertas en tiempo real porque me notifican sobre cambios en las regulaciones locales o fechas límite de presentación, lo cual es realmente útil. El motor de conciliación es otra característica que aprecié, ya que permite la referencia cruzada automática de registros contables con las regulaciones fiscales actuales. Además, recuerdo que la configuración inicial fue fácil, lo cual siempre es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo tax.com me obliga a adaptar el formato de mi informe a su propia estructura. Es frustrante porque el formato que necesito no está disponible en su plantilla estándar, lo cual no funciona bien para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It basically eliminated the need for us to hire someone to be solely responsible for tax issues. States continually change their tax regulations and tax.com will simply update the percentage values for each state. It allows us to file our returns electronically so we don’t incur unnecessary penalty fees. We utilize it to track customers’ exemption certificates all within one area. Manually performing these tasks previously consumed several days of my employees' time per month. Essentially, tax.com performs most of the tedious duties involved with compliance so we do not have to give them any thought. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trying to contact customer support is absolutely pointless. You submit a ticket and then after waiting approximately 5 days you receive an automated response that doesn’t address the issue you submitted a ticket about. They even incorrectly listed the Texas State Tax Rate on our last return and the numbers did not match what was reported through our reporting system. I’ve heard they make it extremely difficult to cancel service and continue to pull ACH payments; therefore, I constantly monitor my banking activity to ensure that no unauthorized charges occur. Trying to map our products to the correct tax code is frustrating and takes far too long. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo tax.com me permite crear campos personalizados y mantener organizadas las participaciones inactivas. El diseño es intuitivo y las herramientas de informes son agradables de usar. Su equipo de soporte es increíblemente paciente y metódico, ofreciendo orientación a través de llamadas o correos electrónicos, y guiándome a través de los procesos a mi propio ritmo. Los seminarios web son valiosos, y estoy impresionado por cómo las sugerencias que he hecho en el pasado se implementaron en versiones posteriores. La configuración inicial fue refrescantemente sencilla, especialmente con nuestros campos basados en entidades. Además, exportar a una hoja de cálculo es rápido, lo que me permite conciliar registros entre sistemas separados de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La búsqueda por nombre dentro del sistema es menos intuitiva de lo que me gustaría. Es una pequeña queja. También desearía tener recordatorios integrados para marcar las participaciones a medida que se acercan a su umbral de inactividad, y una forma ligera de importar registros directamente desde nuestro sistema de nómina para reducir la entrada manual y evitar que cualquier liquidación final o reembolso se pase por alto mientras nuestros sistemas no están completamente integrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función de determinación de tarifas a nivel de dirección, que es la razón principal por la que elegimos tax.com. Los códigos postales simplemente no son suficientes para nosotros, ya que nuestro servicio móvil a menudo cruza los límites municipales. Que tax.com resuelva este problema significa que ya no hay que adivinar las tarifas, y la detección de ubicación por GPS garantiza cálculos precisos. Las reglas específicas de tributación para servicios de mascotas también están bien manejadas, considerando que el aseo es gravable en algunos estados pero no en otros. También aprecio la conveniencia del pago de impuestos en línea. Nos ahorra la molestia de escribir cheques y hacer depósitos bancarios manuales, y facilita mucho la documentación. No tengo que buscar manualmente las últimas tasas de impuestos en Internet. Todo está predeterminado, lo que hace que el proceso sea fluido y confiable, reduciendo significativamente mi carga de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta frustrante que nuestro software de reservas no fuera compatible para la integración con tax.com. Tuvimos que pagar por un conector personalizado, que tardó aproximadamente un mes en desarrollarse y terminó costando más de lo que habíamos presupuestado. Sería genial si hubiera opciones de integración más fáciles, especialmente para aquellos que usan plataformas de software de nicho o menos populares, para que pudiéramos evitar el tiempo y el costo de una solución personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto usando las funciones del motor de impuestos de uso del consumidor automatizado de tax.com. También me gustan los calendarios de licencias municipales, que muestran claramente todas las fechas de renovación de licencias comerciales de la ciudad y los plazos de impuestos sobre ingresos brutos locales en un tablero central. Esta centralización significa que no tengo que seguir revisando diferentes software para mantenerme al día con las fechas de renovación de licencias. Lo que más me gusta es el repositorio digital de licencias centralizado, ya que facilita el almacenamiento electrónico de certificados de licencias comerciales activas y permite a los gerentes de sucursales locales imprimir y mostrar rápidamente las licencias requeridas, ahorrando tiempo. Además, el motor de impuestos de uso del consumidor automatizado maneja con precisión las facturas AP de los proveedores según las reglas fiscales locales, asegurando una autoevaluación precisa del impuesto de uso. Los especialistas en incorporación nos ayudaron a mapear los códigos fiscales para nuestras cuentas del libro mayor general, y una vez que se configuraron la integración y el calendario de licencias, nuestras revisiones mensuales de impuestos de uso del consumidor y renovaciones anuales de licencias se volvieron mucho menos estresantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que tax.com podría mejorar en algunas áreas. Un problema es la validación lenta de direcciones para nuevas ubicaciones cuando abrimos una nueva ubicación minorista. Esto puede ser algo frustrante ya que es importante que estos formularios se procesen rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me permite perder un poco menos la cabeza mientras sigo un millón de hojas de cálculo diferentes para mis clientes. Ahora todo está en línea, por lo que puedo acceder desde cualquier lugar. Tax.com extraerá los números directamente de mi otro software de contabilidad, por lo que no necesito que mis empleados copien la información manualmente y cometan errores al hacer las cuentas. Hace el trabajo sin requerir que llame a mi persona de TI para reparar mi computadora cada semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo de cada devolución se acumula rápidamente y me enfurece. Crees que es asequible hasta que tienes una factura que pagar al gobierno en abril. El servicio al cliente es casi inexistente si/cuando no puedes resolver algo. Parecen completamente ignorantes sobre cómo funciona un formulario fiscal. Intentar localizar dónde hacer clic para formularios de elección estatales específicos es una pesadilla absoluta. Hay un botón que está tan enterrado que tendrás que desplazarte durante lo que parece ser horas para intentar encontrarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es fácil de navegar. Trabajo en OPT, que es específico de impuestos sobre la propiedad. Uso la base de datos a diario y he tenido grandes experiencias hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web puede ser lento a veces. Utilizo OPT para investigar el impuesto sobre la propiedad a nivel de parcela, y a veces lleva un tiempo pasar de una parcela a la siguiente usando las barras de búsqueda. Esa es mi única queja real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.