SessionStack Reseñas y Detalles del Producto

La biblioteca de Sessionstack es muy ligera y optimizada para el rendimiento, y como resultado, no afecta el rendimiento de la aplicación anfitriona ni la experiencia del usuario. El proceso de instalación y configuración es muy intuitivo y simple. Esta herramienta proporciona información muy valiosa y la función de reproducción de sesiones es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El período de prueba es demasiado corto. Dos semanas no son suficientes para ver el potencial completo de las ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta de SessionStack es la función de grabación de sesiones. Me permitió abordar mejor las quejas específicas de los clientes. Además, es una excelente inspiración para mejoras en la experiencia del usuario. También es significativo que puedas ocultar datos sensibles del usuario en los videos de reproducción para que podamos mantener la privacidad de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo utilicé con el único propósito de soporte de producto y recopilación de sugerencias para mejorar la experiencia del usuario. Agregar habilidades para la segmentación de usuarios sería útil. Esto nos permitirá calificar rápidamente los comentarios recopilados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El reproductor de SessionStack es muy potente y, sin embargo, ligero. Existe la capacidad de encontrar rápidamente un momento específico que te interese, incluso en las sesiones más largas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Echo de menos la capacidad de añadir usuarios pasivos a nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gracias a esta herramienta, tengo mucho más fácil reproducir, validar y resolver un problema o error, especialmente si un enlace de sesión está adjunto a un ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

10000 sesiones no son suficientes y 20000 son demasiadas para nosotros. Nos gustaría tener algo alrededor de 15K sesiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros agentes de soporte utilizan la herramienta para ver la experiencia del usuario mientras navegan y descubrir rápidamente por qué no pudieron completar una tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una integración de Zoho Desk será muy útil para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente me presentaron la tecnología de reproducción de sesiones y no podía creer lo que veía cuando vi de lo que era capaz SessionStack... para mí, como alguien que no es técnico, esto es una verdadera magia. Puedes ver todas tus sesiones de usuario como si estuvieras viendo un video de YouTube... increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada, la herramienta es simplemente impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de revisar exactamente lo que nuestros clientes hicieron en el sitio web para ver cómo podemos mejorar el diseño / eliminar la confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener contenido más detallado sobre el usuario y establecer nuestra zona horaria para el negocio, de modo que podamos ver fácilmente quién hizo qué/cuándo sin tener que averiguar en qué zona horaria se registró. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora podemos reproducir todas las sesiones de nuestros usuarios y ver exactamente lo que han hecho y visto. Compartir un momento específico con todos mis colegas es muy fácil ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta hace un gran trabajo con las sesiones web, pero tener la capacidad de grabar también las sesiones de nuestra aplicación móvil sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta visualiza lo que capta la atención individual de nuestros usuarios, a dónde van y cómo interactúan con nuestro producto, proporcionando respuestas a todas las preguntas de “por qué” detrás del “qué”. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita un poco de configuración para integrarse con MixPanel desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SessionStack identifica automáticamente la fricción y dónde ocurrió en una aplicación, segmenta a todos los usuarios que experimentaron esa fricción y cuantifica la pérdida en conversión e ingresos. ¡El siguiente nivel para nosotros! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener asientos de usuario pasivos también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.