¿Qué es lo que más le gusta de Rubrik?
Lo más útil de Rubrik es cómo cambia fundamentalmente la mentalidad de la copia de seguridad tradicional a la ciberresiliencia proactiva. Antes de Rubrik, hacíamos copias de seguridad programadas y esperábamos que funcionaran cuando las necesitáramos. Rubrik cambió eso al escanear y validar continuamente nuestras copias de seguridad antes de que ocurra un ataque. Cuando ocurre una crisis, no estamos luchando por averiguar qué es recuperable. La plataforma nos da confianza de que nuestros datos están limpios y listos para restaurar.
La interfaz de usuario está pulida e intuitiva. Es basada en la web, receptiva y diseñada pensando en la experiencia del usuario. Navegar por la plataforma se siente natural, y los paneles visuales proporcionan visibilidad inmediata sobre la salud de nuestras copias de seguridad y cualquier problema potencial. Incluso los miembros del equipo que no son especialistas en protección de datos pueden entender rápidamente el estado de nuestro entorno.
Las integraciones son completas y valiosas. Rubrik protege datos en aplicaciones locales, en la nube y SaaS desde un único plano de gestión. Lo tenemos conectado a AWS, Azure y Google Cloud para la protección de cargas de trabajo en la nube, así como a Microsoft 365 para nuestros datos de correo electrónico y colaboración. La plataforma también protege entornos DevOps como Azure DevOps y GitHub, lo cual se ha vuelto cada vez más importante a medida que hemos avanzado hacia la izquierda en nuestras prácticas de desarrollo. El proceso de integración es sencillo y pudimos comenzar a funcionar rápidamente.
El rendimiento ha sido excelente. La plataforma es nativa de la nube y sin agentes, lo que significa que no tenemos que desplegar ni gestionar ninguna infraestructura para proteger las cargas de trabajo en la nube. Las copias de seguridad se ejecutan de manera eficiente y las restauraciones son rápidas. La arquitectura distribuida maneja nuestros volúmenes de datos sin problemas, y no hemos experimentado cuellos de botella significativos en el rendimiento. Los tiempos de recuperación han mejorado drásticamente en comparación con nuestra solución anterior.
La fijación de precios se basa en el consumo y es predecible. Pagamos por lo que usamos, lo cual se alinea bien con nuestros patrones de carga de trabajo variables. El ROI es sustancial. Hemos visto reducciones significativas en el tiempo de recuperación y en la sobrecarga operativa. La tranquilidad de saber que nuestros datos están protegidos contra el ransomware es difícil de cuantificar pero tiene un valor real para el negocio. Para organizaciones con requisitos significativos de protección de datos, la inversión está bien justificada.
El soporte y la incorporación han sido experiencias fluidas. El proceso de implementación estuvo bien estructurado y el equipo de soporte es conocedor y receptivo. La documentación es exhaustiva y bien organizada, y la comunidad de usuarios es activa y útil. Hemos encontrado que podemos resolver la mayoría de los problemas rápidamente a través de la base de conocimientos, y cuando necesitamos involucrar al soporte, son rápidos y efectivos.
Las capacidades de IA son realmente impresionantes. Ruby, el asistente de IA, automatiza tareas administrativas tediosas y monitorea fallos. Realiza análisis de causa raíz y sugiere planes de remediación listos para ejecutar con nuestro permiso. La plataforma también incluye un motor de IA que puede escanear y catalogar datos no estructurados en su lugar, haciéndolos listos para tuberías de ciencia de datos y análisis. Esta es una capacidad orientada al futuro que abre nuevas posibilidades para cómo usamos nuestros datos de respaldo.
En resumen, Rubrik ha modernizado nuestro enfoque de protección de datos al cambiar el enfoque de solo respaldar datos a asegurar que podamos recuperarnos de manera confiable y rápida de cualquier interrupción. Nos da resiliencia frente a ciberataques y fallos operativos, y hace que nuestros datos y sistemas sean verdaderamente imparables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no le gusta de Rubrik?
La plataforma puede ser costosa, especialmente para organizaciones más pequeñas. El modelo de precios basado en el consumo funciona bien para cargas de trabajo variables, pero el compromiso mínimo puede ser una barrera para flotas más pequeñas o para aquellos que recién comienzan con la protección de datos moderna. Algunos usuarios han señalado que el costo puede escalar rápidamente a medida que los volúmenes de datos crecen, y vale la pena revisar cuidadosamente la estructura de precios antes de comprometerse.
El proceso de incorporación, aunque fluido, puede requerir una planificación significativa. Migrar de soluciones de respaldo heredadas a Rubrik lleva tiempo y esfuerzo. La plataforma es integral, y configurar correctamente la configuración inicial es crítico para el éxito a largo plazo. Tuvimos que invertir en experiencia externa para ayudar con la transición, lo que aumentó el costo total de implementación.
Los tiempos de respuesta del soporte han sido inconsistentes. Aunque el equipo de soporte es conocedor y servicial, los tiempos de resolución pueden variar significativamente dependiendo de la complejidad del problema. Algunos usuarios han reportado retrasos en la resolución de problemas críticos, lo que puede ser estresante cuando se enfrenta a una emergencia de protección de datos. Vale la pena tener expectativas claras sobre los SLA de soporte antes de firmar el contrato.
Las capacidades de IA son prometedoras pero aún están evolucionando. Ruby es útil para tareas básicas pero tiene dificultades con consultas complejas y solicitudes analíticas más profundas. La capacidad de la plataforma para catalogar e indexar datos no estructurados es prometedora, pero aún es temprano para esta funcionalidad. He encontrado que la IA es mejor utilizada para tareas rápidas y automatizaciones simples, pero el análisis más complejo aún requiere experiencia humana.
El enfoque de la plataforma en la resiliencia contra ransomware es excelente, pero puede parecer excesivo para organizaciones que no enfrentan amenazas cibernéticas significativas. Si sus necesidades de protección de datos son relativamente simples, Rubrik puede ofrecer más capacidades de las que realmente necesita, y el costo puede ser difícil de justificar. Está mejor adaptado para organizaciones con requisitos significativos de protección de datos y una seria preocupación por el ransomware.
A pesar de estos desafíos, todavía considero que Rubrik es una plataforma valiosa para la protección de datos y la resiliencia cibernética. Las capacidades principales son sólidas y la plataforma ofrece un valor comercial real. Los inconvenientes son reales y es necesario entrar con los ojos abiertos, particularmente en torno al precio y el esfuerzo de incorporación. Pero para organizaciones que necesitan una protección de datos robusta y moderna con resiliencia contra ransomware, es un líder del mercado por una buena razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
