OnSIP Reseñas y Detalles del Producto

Su equipo de atención al cliente con sede en EE. UU. es EXTREMADAMENTE receptivo, conocedor, comprensivo y me ayuda a empoderarme para resolver problemas y encontrar soluciones por mi cuenta; también están más que felices de ayudar con soluciones rápidas o problemas donde, de hecho, es un error del usuario o me falta algo. Muy pacientes, considerados, educados y listos para resolver el problema de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de iPhone tiene errores, la aplicación de escritorio a menudo requiere múltiples apagados y reinicios día a día para que funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onsip siempre ha estado ahí para nosotros. ¡Su servicio al cliente es fantástico! Siempre que teníamos una pregunta o problema, se resolvía de inmediato. Siempre hay una persona en vivo con la que hablar por teléfono, y responden tus llamadas sin tiempo de espera. Onsip ha hecho que tener un servicio de teléfono VOIP sea extremadamente fácil de mantener, además de proporcionar un valor por tu dinero. Además, los representantes telefónicos son muy amables y corteses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo decir que algo de Onsip me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la aplicación web, la descarga en la computadora y la funcionalidad de la aplicación. Esto me da la flexibilidad necesaria para todo tipo de entornos de trabajo. También me gusta la funcionalidad de verificación del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Sin inconvenientes! Podría ser bueno cambiar el tono de llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OnSip es una gran plataforma que se puede personalizar de muchas maneras para servir a una variedad de propósitos. Estaba organizando un evento de recaudación de fondos que necesitaba un número 1-800 dirigido a un centro de llamadas improvisado. Era una solicitud muy específica y OnSip me guió a través de toda la configuración en vivo y proporcionó soporte técnico el día del evento. El miembro del equipo de soporte incluso hizo una grabación muy profesional para cuando llamabas al número 1-800 sin costo adicional. El soporte permitió que cientos de llamadas telefónicas se dirigieran a un centro de llamadas atendido por 10 voluntarios en laptops para la recaudación de fondos. No hubo un solo problema durante todo el día. Lo que me encanta de Onsip es la personalización, puede hacer lo que necesites y el soporte en vivo y de fácil acceso puede guiarte a través de la configuración que se adapte a tus necesidades. Había hablado con ATT y Comcast para configurar las líneas 1-800 y iba a ser muy caro, implicaba perforar y desplegar líneas telefónicas en el suelo. Hablé con Zoom y el soporte al cliente fue pésimo, fui contactado por vendedores tratando de venderme grandes paquetes y no había soporte técnico para configurar el evento y había retrasos en la comunicación. Ojalá hubiera encontrado Onsip antes, ya que fue una solución tan simple con un servicio al cliente fenomenal. Definitivamente los usaré nuevamente para eventos especiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada. Nunca he tenido una experiencia tan positiva con una empresa de tecnología. Creo que podrían hacer un mejor trabajo de publicidad porque, basándome en mi experiencia, son muy superiores a Google Meets, Hangouts, Microsoft Teams, etc., pero me llevó algo de investigación encontrarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que OnSIP hace mejor que nuestro servicio telefónico VOIP anterior es prácticamente todo. Puedes transferir teléfonos entre usuarios sin esfuerzo cuando están de vacaciones. El correo de voz es mucho más fácil de gestionar. Su aplicación de escritorio funciona bien y hace que las llamadas internas sean muy sencillas. Puedes transferir llamadas literalmente arrastrándolas y soltándolas en el usuario adecuado. Configuramos nuestro número 1-800 con un menú en el sistema y lo tuvimos listo en menos de 10 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que lo hubiéramos encontrado antes. Tal vez podrían tener más opciones para la música de espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente personal de soporte, servicio sólido y confiable al usarlo para teléfono de escritorio. Interfaz de usuario fácilmente navegable y personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El softphone y la aplicación no son muy confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedo usarlo en mi teléfono celular, pero solo cuando esté conectado a WiFi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que tengo que estar conectado a WiFi para que la función móvil funcione. Además, tenemos muchos problemas con el sonido que se corta. No se siente muy profesional al hablar con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ideal para pequeñas empresas ya que es más fácil de gestionar que un PBX real. Fácil de usar. Buena cantidad de funciones. El equipo de servicio al cliente es amable y profesional, conocedor y ingenioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interacción limitada con la empresa. Necesidad de comunicarse para mantener la comunicación abierta y aprender sobre diferentes servicios. Presentado con un revendedor de terceros solo para abrir tickets. No use Cloud 9. Pérdida de dinero, puedes hacer esto tú mismo o interactuar con el soporte técnico de Onsip. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OnSIP es un servicio fantástico. El precio es inmejorable para el servicio telefónico. Estamos utilizando el servicio en una pequeña instalación de fabricación. He gestionado el departamento de TI de una organización de tamaño similar y estábamos pagando 10 veces más usando un servicio telefónico tradicional.

El equipo de soporte es muy receptivo.

El servicio admite una amplia gama de teléfonos IP. Estamos usando teléfonos Cisco en la red y funcionan muy bien. Cuando necesitábamos agregar un teléfono inalámbrico, pudimos agregar uno de un proveedor diferente y funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la configuración de los teléfonos puede ser un problema. He tenido dificultades para que algunos de los teléfonos Cisco se adapten a la red. No estoy seguro si es un problema de hardware o un problema con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control y la aplicación. Y la capacidad de recibir llamadas en mi celular personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiar usuarios es demasiado difícil. Experimentamos una rotación constante por temporada y parece que debería ser más fácil hacer cambios en nombres, extensiones, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.