Estoy explorando herramientas conversacionales que pueden activar mensajes basados en el comportamiento del usuario (como el tiempo en la página, visitas repetidas, abandonos, etc.), pero que aún se sientan naturales y no intrusivos.
Algunas que he encontrado:
Intercom: parece muy fuerte para la mensajería basada en el comportamiento
Drift: bueno para ventas proactivas, no estoy seguro sobre casos de uso de soporte
Freshchat: tiene disparadores + campañas, curioso por saber qué tan bien funcionan
Tidio: flujos de automatización simples, quizás bueno para configuraciones rápidas
Para aquellos que usan estas herramientas, ¿los mensajes proactivos realmente mejoran el compromiso, o los usuarios simplemente los ignoran?
Tratando de encontrar ese equilibrio entre útil e intrusivo.
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