VistaVu Solutions Preisübersicht

Wir arbeiten wirklich gerne mit Shannon Kennedy zusammen und schätzen, wie klar sie unsere Probleme versteht und kommuniziert. Sie antwortet immer schnell und ist bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, da wir es vorziehen, stärker in unsere eigenen Prozesse eingebunden zu sein, anstatt jemanden alles für uns erledigen zu lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gebühren für kurze E-Mail-Antworten zu erheben, ist weniger ideal, aber wir verstehen kontextuell, wie dies unter Beratungs- / bezahlte Dienstleistungen fallen kann. Manchmal könnten einfache, direkte Kommunikationen eher als Kundenservice behandelt werden, als eine erbrachte und in Rechnung gestellte Dienstleistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leo, mein Support-Mitarbeiter, war sachkundig, ruhig und kam sofort zur Sache. Ich schätze seine Effizienz und seine Fähigkeit, mitzuhalten und schnell zu handeln, während ich frustriert war. Ich habe das Gespräch mit dem Gefühl beendet, unterstützt zu werden und zuversichtlich, dass die Informationen und Lösungen, die Leo bereitgestellt hat, die besten für meine Arbeitsabläufe waren. Meine Ansprüche sind hoch und ich hinterlasse nicht oft Bewertungen, aber wenn ich es tue, sind sie wohlverdient. Leo, danke!

Eine weitere Sache, die mir gefällt, ist, dass wir einen festen Ansprechpartner für unser Customer Success Team bei VistaVu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten, zusammen mit dem Mangel an historischem Wissen, sind enttäuschend.

Zum Beispiel bin ich neu in der Firma, und es gibt keine solide, verlässliche Dokumentation oder Schulung von VistaVu bezüglich der Implementierung von SAP in meinem Unternehmen – seine Anpassungen, die dahinter stehende Begründung und der beabsichtigte Arbeitsablauf. Infolgedessen war das Erlernen des SAP-Systems sowohl herausfordernd als auch teuer, und die gesamte Erfahrung war frustrierend.

Eine neue Rolle mit einem kleinen Team zu beginnen, ist schon schwierig genug, ohne die SAP-Prozesse und -Arbeitsabläufe erraten zu müssen. Es gibt niemanden, der erklären kann, warum wir bestimmte Prozesse befolgen oder warum wir scheinbar ineffiziente, nicht skalierbare Arbeitsabläufe haben. Es scheint auch, dass wir SAP nicht für alles nutzen, was es bietet – aber warum? Niemand weiß es. Es gibt keine Dokumentation, etc.

In der Praxis scheint dies VistaVu dauerhafte Schulungskosten zu garantieren, lässt mich als Kunden jedoch nicht das Gefühl haben, in einer unterstützten Partnerschaft zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.