tax.com Bewertungen & Produktdetails

Tax.com is a highly advanced application that offers a wide range of features and functionalities. It enables us to customize processes based on our requirements and generate accurate, reliable outputs in the desired format. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I observed that under the Subjects tab, the collector addresses available in the Address Book are not always up to date. As a result, we are required to manually verify and update the addresses during processing. Keeping the collector address information current would reduce manual effort, improve accuracy, and save a significant amount of time.

Additionally, we noticed that certain options and functionalities are currently unavailable within the Reports section. Enhancing the reporting capabilities by providing additional options would help us generate reports more efficiently and customize the output based on our requirements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze hauptsächlich OPT Property Tax innerhalb von tax.com, und eines der Dinge, die mir am meisten gefallen, ist, dass es webbasiert ist. Im Vergleich zur früheren Einrichtung fühlt es sich schneller, zuverlässiger und einfacher zu bedienen an. Ich mag auch, dass, wenn ich einen größeren Prozess starte, dieser weiterlaufen kann, selbst wenn meine Internetverbindung unterbrochen wird, was sehr hilfreich ist.

Das Workflow Center ist nützlich für die Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten über unsere Kunden hinweg, und der Importprozess ist ziemlich unkompliziert und funktioniert gut. Die Pflege von Kontoinformationen im Tax Center und von Anlagendetails im Asset Center ist ebenfalls organisiert und einfach zu verwalten. Die Vorbereitung der Rücksendungen hat sich stark verbessert und fühlt sich jetzt zuverlässiger an, insbesondere da die Formulare näher an dem sind, was die Gutachter erwarten und akzeptieren. Die Pflege von Tabellen, Zahlungsempfängerinformationen und Postadressen ist auch für unsere tägliche Arbeit mit Grundsteuern hilfreich.

Aus Integrationssicht besteht der Großteil meiner Erfahrung darin, Daten zwischen OPT und den Dateien zu importieren und zu exportieren, die wir für unsere Grundsteuerprozesse verwenden. Das funktioniert gut für unsere Bedürfnisse, obwohl ich nur begrenzte Erfahrung mit direkten Integrationen zwischen OPT und anderen Systemen habe.

Der Support war ebenfalls eine positive Erfahrung. Wann immer ich auf ein Problem stoße und ein Support-Ticket erstelle, erhalte ich in der Regel eine schnelle Antwort und das Team ist hilfreich bei der Lösung des Problems.

Ich bin nicht direkt in die Preisgestaltung oder Lizenzierung involviert, daher kann ich aus Kostensicht nicht viel zu Preisen oder ROI sagen. Aus betrieblicher Sicht ist es jedoch wertvoll für unsere Arbeit, dass die Konto-, Anlage-, Rückgabe-, Benachrichtigungs-, Steuerrechnungs- und verwandten Grundsteuerinformationen innerhalb derselben Plattform gepflegt werden.

KI-Funktionen sind derzeit kein wesentlicher Bestandteil der von mir genutzten OPT Property Tax-Funktionalität. Dies ist ein Bereich, in dem ich in Zukunft mehr Entwicklung sehen möchte, insbesondere intelligente Automatisierung, die einige der sich wiederholenden Grundsteuerprozesse erleichtern könnte.

Insgesamt war die Leistung der webbasierten Plattform gut, und OPT bietet einen zuverlässigen Ort, um die meisten Teile des Grundsteuerprozesses zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze hauptsächlich OPT Property Tax innerhalb von tax.com, und insgesamt hat sich das Produkt stark verbessert, aber es gibt immer noch einige Bereiche, in denen ich denke, dass die Benutzererfahrung besser sein könnte.

Ein Anliegen ist die Systemverfügbarkeit und -leistung während der geschäftigen Einreichungszeiten. Es gibt Zeiten, in denen die Server nicht verfügbar sind oder der Zugriff eingeschränkt ist, und während der Hochsaison kann dies eine echte Herausforderung darstellen, da die Teams gegen Einreichungsfristen arbeiten.

Ich würde auch gerne mehr Flexibilität bei der Vorbereitung der Rücksendungen sehen. Zum Beispiel wäre es hilfreich, wenn Benutzer ein bestimmtes Dokument anhängen und wählen könnten, ob es am Anfang oder Ende des generierten Rücksendepakets erscheinen soll. Dies könnte nützlich sein für Dokumente wie ein LOA, ein Adressänderungsschreiben oder andere Informationen, die dem Gutachter zusammen mit der Rücksendung zur Verfügung gestellt werden müssen.

Das Workflow Center könnte auch interaktiver sein und den Prüfern mehr Informationen bieten. Zum Beispiel wäre es hilfreich, direkt zu sehen, ob bestimmte bewertungsbezogene Flags aktiviert sind. Außerdem kann der Benutzer beim Überprüfen von Dokumenten derzeit nicht einfach ein Dokument zurückstellen und zum nächsten wechseln, ohne das aktuelle Dokument zu überprüfen. Eine Option, ein Dokument vorübergehend zurückzustellen oder zu überspringen, würde den Überprüfungsprozess flexibler machen.

Es gibt auch einige Bereiche, in denen Formulare und Abschreibungstabellen weiter verbessert werden könnten. Ich habe gesehen, dass bestimmte Formulare für Staaten wie South Carolina und Indiana fehlen, und es wäre hilfreich, wenn die Abschreibungstabellen jedes Jahr aktualisiert würden, um so genau wie möglich mit den vom Gutachter bereitgestellten Tabellen übereinzustimmen.

Ein weiteres Problem, das ich bemerkt habe, ist das Exportieren von Rasterdaten nach Excel. Zum Beispiel können unter Neue Bewertung in Fächern geschätzte Bewertungsversanddaten oder geschätzte Berufungsfristen im Raster sichtbar sein, aber diese Werte können manchmal leer sein, wenn die Daten nach Excel exportiert werden. Es wäre hilfreich, wenn alle in der Anwendung sichtbaren Werte konsistent im Export enthalten wären.

Ich habe in der Vergangenheit auch kleinere Ausgabeprobleme gesehen. Zum Beispiel enthielt die Textdatei für Scheckanforderungen zuvor nicht das Feld Adresse 3. Dieses Problem wurde dem Support gemeldet und behoben, was geschätzt wurde.

Schließlich würde ich gerne mehr KI und intelligente Automatisierung im Laufe der Zeit zu OPT Property Tax hinzugefügt sehen. Es gibt viele sich wiederholende Grundsteuerprozesse, bei denen zusätzliche Automatisierung das System noch nützlicher machen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, genau zu wissen, wer was, wann und warum innerhalb eines globalen Steuer-Workflows getan hat, weil es mir ein beruhigendes Gefühl gibt. Ich schätze auch, wie schnell der Prozess ist. Vorschriften in unserer Region können sich von einem Tag auf den anderen ändern, und tax.com zu haben ist ausgezeichnet, weil es mit internationalen regulatorischen Änderungen auf dem Laufenden bleibt und mir Stunden der Recherche erspart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir nicht gefiel, war, dass die Synchronisation manchmal kompliziert wurde und interne Ingenieurarbeit erforderte, wenn ich mit älteren oder angepassten Technologie-Strukturen von lokalen Tochtergesellschaften arbeiten musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Tax.com für Szenarioanalysen, Prüfungen und Berichtserstellung und finde, dass es die Massenverwaltung von Steuerdaten verbessert und gut für mich funktioniert. Ich mochte die Echtzeit-Benachrichtigungen, weil sie mich über Änderungen der lokalen Vorschriften oder Abgabetermine informieren, was wirklich hilfreich ist. Die Abstimmungs-Engine ist ein weiteres Merkmal, das ich schätzte, da sie die automatische Querverweisung von Buchhaltungsunterlagen mit aktuellen Steuervorschriften ermöglicht. Außerdem erinnere ich mich, dass die anfängliche Einrichtung einfach war, was immer ein Pluspunkt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass tax.com von mir verlangt, mein Berichtsformat an seine eigene Struktur anzupassen. Es ist frustrierend, weil das Format, das ich benötige, in ihrer Standardvorlage nicht verfügbar ist, was für mich nicht gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It basically eliminated the need for us to hire someone to be solely responsible for tax issues. States continually change their tax regulations and tax.com will simply update the percentage values for each state. It allows us to file our returns electronically so we don’t incur unnecessary penalty fees. We utilize it to track customers’ exemption certificates all within one area. Manually performing these tasks previously consumed several days of my employees' time per month. Essentially, tax.com performs most of the tedious duties involved with compliance so we do not have to give them any thought. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trying to contact customer support is absolutely pointless. You submit a ticket and then after waiting approximately 5 days you receive an automated response that doesn’t address the issue you submitted a ticket about. They even incorrectly listed the Texas State Tax Rate on our last return and the numbers did not match what was reported through our reporting system. I’ve heard they make it extremely difficult to cancel service and continue to pull ACH payments; therefore, I constantly monitor my banking activity to ensure that no unauthorized charges occur. Trying to map our products to the correct tax code is frustrating and takes far too long. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie tax.com es mir ermöglicht, benutzerdefinierte Felder zu erstellen und ruhende Bestände organisiert zu halten. Das Layout ist intuitiv und die Berichtswerkzeuge sind angenehm zu verwenden. Ihr Support-Team ist unglaublich geduldig und methodisch, bietet Anleitung per Telefon oder E-Mail und führt mich in meinem eigenen Tempo durch die Prozesse. Die Webinare sind wertvoll, und ich bin beeindruckt, wie Vorschläge, die ich in der Vergangenheit gemacht habe, in späteren Versionen umgesetzt wurden. Die anfängliche Einrichtung war erfrischend unkompliziert, insbesondere mit unseren entitätsbasierten Feldern. Außerdem ist der Export in eine Tabelle schnell, sodass ich Aufzeichnungen effizient über separate Systeme hinweg abgleichen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suche nach Namen im System ist weniger intuitiv, als ich es mir wünschen würde. Es ist ein kleiner Kritikpunkt. Ich wünsche mir auch eingebaute Erinnerungen, um Bestände zu kennzeichnen, wenn sie sich ihrem Dormanzschwellenwert nähern, und eine einfache Möglichkeit, Datensätze direkt aus unserem Gehaltssystem zu importieren, um die manuelle Eingabe zu reduzieren und zu verhindern, dass eine endgültige Abrechnung oder Erstattung durchrutscht, während unsere Systeme noch nicht vollständig integriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Funktion zur Bestimmung der Adressrate, die der Hauptgrund dafür ist, dass wir uns für tax.com entschieden haben. Postleitzahlen reichen für uns nicht aus, da unser mobiler Service häufig kommunale Grenzen überschreitet. Die Lösung dieses Problems durch tax.com bedeutet, dass es keine Ratenraten mehr gibt und die GPS-Standorterkennung genaue Berechnungen gewährleistet. Auch die spezifischen Steuerregeln für Haustierdienste werden gut gehandhabt, da die Pflege in einigen Bundesstaaten steuerpflichtig ist, in anderen jedoch nicht. Ich schätze auch die Bequemlichkeit der Online-Steuerzahlung. Es erspart uns den Aufwand, Schecks auszustellen und manuelle Bankeinzahlungen vorzunehmen, und es erleichtert die Dokumentation erheblich. Ich muss nicht mehr manuell nach den neuesten Steuersätzen im Internet suchen. Alles ist vorbestimmt, was den Prozess reibungslos und zuverlässig macht und meine Arbeitsbelastung erheblich reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist frustrierend, dass unsere Buchungssoftware nicht für die Integration mit tax.com unterstützt wurde. Wir mussten für einen benutzerdefinierten Connector bezahlen, dessen Entwicklung etwa einen Monat dauerte und letztendlich mehr kostete, als wir geplant hatten. Es wäre großartig, wenn es einfachere Integrationsoptionen gäbe, insbesondere für diejenigen, die Nischen- oder weniger beliebte Softwareplattformen verwenden, damit wir die Zeit und die Kosten einer benutzerdefinierten Lösung vermeiden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Funktionen der automatisierten Verbrauchssteuer-Engine von tax.com. Ich mag auch die kommunalen Lizenzkalender, die alle bevorstehenden Erneuerungstermine für städtische Geschäftslizenzen und Fristen für lokale Bruttoeinnahmensteuern klar in einem zentralen Dashboard anzeigen. Diese Zentralisierung bedeutet, dass ich nicht ständig verschiedene Software überprüfen muss, um mit den Lizenzverlängerungsterminen Schritt zu halten. Was mir am meisten gefällt, ist das zentrale digitale Lizenzrepository, da es das Speichern aktiver Geschäftslizenzzertifikate elektronisch und einfach für lokale Filialleiter macht, um die erforderlichen Lizenzen schnell auszudrucken und anzuzeigen, was Zeit spart. Darüber hinaus verarbeitet die automatisierte Verbrauchssteuer-Engine Lieferanten-AP-Rechnungen genau nach lokalen Steuervorschriften und gewährleistet eine genaue Selbstbewertung der Verbrauchssteuer. Die Onboarding-Spezialisten halfen uns, Steuercodes für unsere Hauptbuchkonten zuzuordnen, und sobald die Integration und der Lizenzkalender konfiguriert waren, wurden unsere monatlichen Verbrauchssteuerprüfungen und jährlichen Lizenzverlängerungen viel weniger stressig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, tax.com könnte in einigen Bereichen verbessert werden. Ein Problem ist die langsame Adressvalidierung für neue Standorte, wenn wir einen neuen Einzelhandelsstandort eröffnen. Dies kann etwas frustrierend sein, da es wichtig ist, dass diese Formulare schnell bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht mir, ein wenig weniger den Verstand zu verlieren, während ich eine Million verschiedener Tabellenkalkulationen für meine Kunden verfolge. Alles ist jetzt online, sodass ich von überall darauf zugreifen kann. Tax.com zieht die Zahlen direkt aus meiner anderen Buchhaltungssoftware, sodass meine Mitarbeiter die Informationen nicht manuell kopieren und dabei Rechenfehler machen müssen. Es erledigt die Arbeit, ohne dass ich meinen IT-Mitarbeiter jede Woche anrufen muss, um meinen Computer zu reparieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten für jede Rückgabe summieren sich schnell und es ärgert mich. Man denkt, es sei erschwinglich, bis man im April eine Rechnung an die Regierung zahlen muss. Der Kundenservice ist fast nicht vorhanden, wenn man etwas nicht herausfinden kann. Sie scheinen völlig ahnungslos zu sein, wie ein Steuerformular funktioniert. Der Versuch, herauszufinden, wo man für bestimmte staatliche Wahlformulare klicken muss, ist ein absoluter Albtraum. Es gibt einen Knopf, der so weit unten vergraben ist, dass man stundenlang scrollen muss, um ihn zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren. Ich arbeite in OPT, das sich speziell mit Grundsteuern befasst. Ich benutze die Datenbank täglich und habe bisher großartige Erfahrungen gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Website kann manchmal langsam sein. Ich nutze OPT, um Grundsteuern auf Parzellenebene zu recherchieren, und es dauert manchmal eine Weile, von einer Parzelle zur nächsten zu wechseln, wenn ich die Suchleisten benutze. Das ist meine einzige wirkliche Beschwerde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.