SimplyInsured Bewertungen & Produktdetails

Das einzige Gute ist, dass sie mit QuickBooks verbunden sind. Diese Firma ist jedoch eine komplette Katastrophe, mit der man arbeiten kann, und die Verbindung ist bedeutungslos, wenn das Ergebnis schrecklich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Buchstäblich alles. Ihr Kundensupport, ihre Backend-Operationen, wie sie Menschen behandeln, der Mangel an Abdeckung, selbst wenn Abdeckung ausgewählt wurde. Diese Firma ist voller "Fehler", aber sie haben es mit dem LEBEN und GELD der Menschen zu tun. Sie MÜSSEN ihr Verhalten bereinigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es soll angeblich mit Quickbooks integriert werden (obwohl ich es noch nicht funktionieren gesehen habe). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Schlechtes Produkt - die UX für ihr Online-Dashboard ist wie etwas aus den 1990er Jahren. Nicht intuitiv, nicht nützlich.

2. Schlechter Kundenservice - als ich versuchte, einen Vertreter telefonisch zu erreichen, war ich 45 Minuten in der Warteschleife, dann wurde mir mitgeteilt, dass der Service, den sie hätten erbringen sollen (meine Mitarbeiter in die Versicherung aufnehmen), nicht erbracht wurde. Ihr Online-Chat ist marginal besser. Sie können relativ schnell einen Agenten erreichen, aber auch hier haben sie keine Antworten oder Lösungen und folgen nicht nach, selbst wenn sie versprochen haben, dies zu tun.

3. Service funktioniert nicht - wie der Name schon sagt, positioniert sich SimplyInsured als einfacher Weg, um eine Krankenversicherung für Mitarbeiter einzurichten. Unser Unternehmen verwendet Quickbooks, und SI ist das Produkt, das Quickbooks empfiehlt, um eine Krankenversicherung einzurichten, also haben wir uns leider entschieden, sie zu verwenden. Das Eingeben von Mitarbeiterinformationen und das Auswählen eines Versicherungsanbieters war einfach genug, aber seitdem hatten wir wiederholt Probleme mit SimplyInsured, die kommunizieren, dass sie etwas tun werden, und es dann nicht tun.

Sie schrieben, dass unsere erste Monatsprämie automatisch von der bereitgestellten Kreditkarte abgebucht würde. Als ich nach dem ersten Monat der Deckung die Prämie nicht abgebucht sah, kontaktierte ich unseren Versicherer und erfuhr, dass sie nicht bezahlt worden war. Als ich SI kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass "es manchmal nicht funktioniert". Zum Glück haben wir unseren Versicherer manuell bezahlt, bevor die Deckung storniert wurde.

Sie schrieben, dass sie sich mit unserem Quickbooks-Konto integriert hatten und die Abzüge der Mitarbeiter für die Versicherung automatisch berechnet und von den Gehaltsschecks abgezogen würden. Auch nicht wahr. Das erste Mal, als wir die Gehaltsabrechnung nach der Einrichtung der Versicherung durchführten, wurden keine Abzüge vorgenommen. Also mussten wir die Abzüge manuell in Quickbooks einrichten und rückwirkend für den vorherigen Abrechnungszeitraum abziehen. Auch hier hatte der Kundendienstmitarbeiter keine Ahnung, warum es nicht funktioniert hatte.

Schließlich haben wir nach einem Monat einen zusätzlichen Mitarbeiter hinzugefügt, und SimplyInsured hat das Unternehmen (mich) und den Mitarbeiter darüber informiert, dass sie erfolgreich hinzugefügt wurden und ab dem 1. März Versicherungsschutz haben würden. Aber am 1. März sah ich, dass sich unsere Prämie nicht geändert hatte, und als ich beim Versicherer nachfragte, war der Mitarbeiter nicht hinzugefügt worden. Also habe ich jetzt zwei lange Chat-Sitzungen mit dem Kundenservice verbracht - heute und vor etwa einer Woche - in denen sie wieder behaupteten, keine Ahnung zu haben, warum der Mitarbeiter nicht versichert war (weil laut dem SI-Dashboard sie versichert war). Der erste Agent, von vor einer Woche, versprach, dass sie das Problem eskalieren und innerhalb von 72 Stunden lösen würden, aber ich habe nie wieder von ihm gehört. Der zweite Agent war nicht besser.

Wir nutzen den Service erst seit 3 Monaten, und mein Hauptziel ist es jetzt, herauszufinden, wie wir zu einem anderen Service wechseln können, ohne unseren Versicherungsschutz zu unterbrechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Unternehmen ist in jeder Hinsicht der schlechteste Kundenservice. Viel Glück Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation ist schrecklich. Ich habe einen Plan gewählt, und dann haben sie uns in einen völlig anderen Plan eingeschrieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr umfassender Interviewprozess, um sicherzustellen, dass die Fähigkeiten zur Rolle, zum Team und zur Kultur passen. Offenes Bürokonzept. Das Team ist sehr leidenschaftlich in Bezug auf die Mission des Unternehmens. Radikale Transparenz – Zugang zu den Gehaltsinformationen aller, offene Diskussionen über das, was im Unternehmen vor sich geht, sofortiges Feedback und leicht zugängliche Unternehmensinformationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir bewältigen Aufgaben, indem wir spät arbeiten oder früher als gewöhnlich anfangen, und manchmal bedeutet das, Freizeit zu opfern, aber es ist alles zum langfristigen Nutzen des Teams und des Unternehmens. Dies ist verständlich für ein Startup mit einem kleinen Team, und mit Prozess-/Funktionswiederholungen sollte dies langfristig kein Problem sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.