QBench war für unser Labor von entscheidender Bedeutung, da es uns ermöglicht, benutzerdefinierte Protokolle und Berichte mit einer eleganten und modernen Benutzeroberfläche zu erstellen. Die Filterwerkzeuge sind ausgezeichnet, und das Erstellen benutzerdefinierter Felder ist ein Kinderspiel. Die Berichtsvorlagen und Automatisierungen sind ebenfalls extrem einfach zu konfigurieren und zu ändern.

Update Oktober 2025: Seit dem Start hat QBench seinen exzellenten Kundenservice beibehalten und uns dabei geholfen, die Berichtsfähigkeiten unseres Labors weiterzuentwickeln und KPIs im Zusammenhang mit unseren täglichen Abläufen zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es sich um ein neueres Produkt handelt, fehlen im Vergleich zu anderer LIMS-Software auf dem Markt einige Funktionen und Merkmale. Das Team ist jedoch stets bereit, die Software zu verbessern und bei Bedarf Funktionen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Starke kontinuierliche Kundenunterstützung, Eingebautes Kundenportal funktioniert zuverlässig für den Zugriff auf Ergebnisse und Benachrichtigungen, Jüngste Betriebszeit und Reaktionsfähigkeit waren solide Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die interne Logik von QBench ist immer noch testzentriert, während wir mit Probenchargen und mehrschichtigen Aufträgen arbeiten, was in hochvolumigen Arbeitsabläufen Reibung erzeugt. Das Berichtssystem bleibt schwierig anzupassen für kundenorientierte Ausgaben, daher mussten wir unser eigenes Berichtssystem implementieren, um es in QBench zu integrieren. Die Dokumentation ist minimal für fortgeschrittene Anpassungen, was die interne Automatisierung verlangsamt. Die Skalierung auf Hunderte von Proben pro Woche (mit verknüpften Proben-IDs, Kundenarbeitszonen und Testtypen) ist umständlich. Der Support ist hilfreich, aber eine flexiblere Datenstruktur und stärkere Berichtswerkzeuge sind entscheidend für die langfristige Eignung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was am meisten auffällt, ist das QBench-Team selbst. Von unserem ersten Verkaufsgespräch über die Implementierung bis hin zur laufenden Unterstützung waren sie unglaublich reaktionsschnell, geduldig und wirklich daran interessiert, uns zum Erfolg zu verhelfen. Sie haben sogar neue Funktionen direkt basierend auf unseren Anfragen entwickelt – was viel über ihr Engagement für ihre Kunden aussagt. Die Plattform ist modern, flexibel und intuitiv und deckt alle Funktionen ab, die unser Labor benötigt, während sie gleichzeitig leicht anpassbar bleibt, wenn wir wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, sehr wenig. Da unser Labor einige hochspezifische Arbeitsabläufe hat, gab es anfangs Momente, in denen wir bestimmte Konfigurationen feinabstimmen mussten, aber das QBench-Team war immer schnell zur Stelle, um zu helfen oder neue Lösungen zu entwickeln. Alle Herausforderungen, denen wir begegneten, verwandelten sich in gemeinsame Verbesserungen, was genau das ist, was man sich von einem Softwarepartner wünscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

QBench ist ein sehr gut organisiertes System mit einem hohen Maß an Anpassungsfähigkeit. Es ist einfach, Hilfe zu erhalten, mit schneller Bearbeitung bei auftretenden Problemen. Es ist die beste LIMS-Lösung, die ich für ein Unternehmen gesehen habe, das unterschiedliche Anwendungsfälle in verschiedenen Bereichen hat, einschließlich allgemeiner F&E. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der visuelle Editor zur Erstellung von Berichtsvorlagen ist schwer zu handhaben. Die Verwendung des Code-Generators erwies sich als einfacher, war aber dennoch zeitaufwändig, da ich nicht erwartet hatte, für das Projekt Programmierkenntnisse zu benötigen. Online-Anleitungen/Dokumentationen sind nützlich, fehlen jedoch in einigen Bereichen, sodass eine kontinuierliche Verbesserung hilfreich wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform entwickelt sich weiter, mit regelmäßig hinzugefügten neuen Funktionen. Das Feedback der Kunden hilft, den Nutzen der Verbesserungen und den kontinuierlichen Fortschritt zu maximieren. Die Unterstützung durch Führungskräfte und Teams ist äußerst kompetent und professionell. Sie verkaufen den Kunden keine unnötigen Funktionen und Module. Es ist eine Plattform, die Agilität gezeigt hat und eine hohe Wahrscheinlichkeit aufweist, Redundanz zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeiten zur Unterstützung patientenzentrierter Vorbereitungen für das Forderungsmanagement sind begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr sauberes Layout und einfach zu bedienen. Jessica Sprouse ist eine sehr hilfsbereite technische Managerin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage sein, nach unten zu bewegen, wenn man Probendaten eingibt. Man muss auf jedes Feld klicken, um Daten einzugeben, oder mehrmals die Tabulatortaste drücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menge an Flexibilität, Anpassungsmöglichkeiten und Funktionen sind die Hauptanziehungspunkte für uns, da wir eine Vielzahl von Testmethoden und Arbeitsabläufen verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die Software als universelle Vorlage beginnen muss, ist der Arbeitsablauf nicht sehr intuitiv und entspricht nicht von Anfang an einer guten Übersetzung unserer internen Prozesse. Dies ist ein inhärenter Kompromiss bei einem hohen Maß an Anpassung; obwohl es am Anfang sehr verwirrend war, es zu lernen, wurden unsere Bedürfnisse sehr gut erfüllt, sobald wir den Dreh raus hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

QBench macht es einfach, alle unsere Tests im Auge zu behalten. Wir konnten unser erstes vollständig digitales System aufbauen, um Tests in unserem Labor zu verwalten, das unserem bisherigen Prozess folgte, aber einige effizientere Änderungen in der täglichen Testabwicklung förderte. Der Wechsel verlief reibungslos für unsere Techniker und Kunden, und jeder Teil unseres täglichen Arbeitsablaufs wird an einem praktischen Ort erfasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab viel zu lernen, als wir QBench übernommen haben, und es kann überwältigend erscheinen, wenn man nicht vertraut ist. Es gibt so viele sichtbare Optionen, dass es eine Weile dauern kann, bis man sich wirklich wohl fühlt, sich im System zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

QBench bietet ein leicht verständliches Benutzererlebnis, das auf einem System basiert, das so einfach oder komplex sein kann, wie man es möchte. Aufgrund seiner Anpassungsoptionen sind keine Grenzen gesetzt. Unsere Branche entwickelt sich schnell weiter, mit Regeln und Vorschriften, die sich scheinbar jede Woche ändern. QBench bietet uns die Flexibilität und das Vertrauen, uns an diese Änderungen anzupassen und nicht in einem System "gefangen" zu sein, das schnell veraltet ist. Es gibt auch eine Reihe von Funktionen und Modulen, die wir nützlich finden, einschließlich Abrechnung und Qualität.

Der Kundensupport während des Implementierungsprozesses gab mir auch das Gefühl, "gut betreut" zu werden und half, die Integration des Systems in unser Labor zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassungsoptionen von QBench können sowohl ein Segen als auch ein Hindernis sein. Abhängig vom Design und den Anforderungen Ihrer Test-Workflows und Ihren Programmierfähigkeiten kann QBench anfangs eine Herausforderung darstellen, um es für Ihre spezifischen Bedürfnisse zum Laufen zu bringen. Die No-Code/Low-Code-Arbeitsblätter sind eine marginale Verbesserung gegenüber den codierten Versionen, erfordern jedoch immer noch eine steile Lernkurve. Dennoch glaube ich, dass das Team weiterhin Updates und neue Funktionen veröffentlicht, um die Einführung des Systems zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qbench stellt alle unsere Proben- und LIMS-Anforderungen auf einer Website bereit. Es ermöglicht mir, durch verschiedene Tests und Fälligkeitstermine zu filtern, was für unseren Anwendungsfall sehr hilfreich ist. Außerdem ist es sehr einfach, Filter zu erstellen, Ergebnisse einzugeben und COAs zu generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass es beim Laden von Filtern, Suchen, Speichern, Generieren von COAs usw. viel schneller sein könnte. Es dauert ein paar Sekunden, um etwas zu laden, und manchmal länger. Auch die Suchfunktion könnte intuitiver sein. Wenn man zum Beispiel eine Probennummer eingibt und Enter drückt, gelangt man auf eine andere Seite, anstatt direkt zur Probe zu gelangen. Es ist schneller, in die Suchleiste zu tippen, auf die Dropdown-Ergebnisse zu warten und die Probennummer im Ergebnis anzuklicken, als einfach Enter zu drücken.

Außerdem gibt es im Filtermenü bei der Auswahl eines vordefinierten Datums viele nützliche Filter wie Heute, Diese Woche usw., aber es gibt keinen "Morgen"-Filter. Das ist in meinem Labor am nützlichsten, da wir Proben am Tag vor ihrer Fälligkeit bearbeiten. Auch wenn es 17 Uhr oder 16 Uhr je nach Sommerzeit ist, beginnt der Heute-Filter, Proben für den nächsten Tag anzuzeigen. Ich denke, es sollte so eingestellt sein, dass das aktuelle Datum bis 23:59 Uhr Ortszeit (PDT) angezeigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.