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Ehrlich gesagt, sie haben den schlechtesten Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte (nicht die Personen selbst, sondern die Richtlinien, die ihre Vertreter durchsetzen müssen, und die Tatsache, dass sie keine Antworten per E-Mail geben und einen Teams-Anruf verlangen, um grundlegende Antworten zu erhalten). Sie verkaufen unbefristete Lizenzen, die jetzt ein Jahr später praktisch nicht mehr nützlich sind, weil sie ältere Versionen (z.B. NVivo 14) nicht mit neueren Versionen (NVivo 15) kommunizieren lassen, um mehr Geld zu verdienen. Ich werde zu webbasierten Abonnementplattformen wie Dedoose wechseln. Leider fügen sie so viele Fallstricke hinzu, um das System zu nutzen, damit man die neue Version kauft (wo sich buchstäblich fast nichts geändert hat, außer dass die neueren Versionen von den älteren Versionen aufgerufen werden können), dass ich keine NVivo-Lizenzen mehr kaufen werde und dringend empfehle, dass jeder, der einen teamorientierten Codierungsansatz verwendet, davon Abstand nimmt. Dies war eine anhaltende Frustration, die ich als langjähriger NVivo-Nutzer hatte, aber es ist erheblich schlimmer geworden, seit sie den Besitz zu Lumivero gewechselt haben. Außerdem möchte ich hinzufügen, dass sie es sehr schwierig machen, dass Mac- und PC-Nutzer zusammenarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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