Was gefällt Ihnen an Disruptive Advertising nicht?
1️⃣ Schlechte Kompetenz der Werbeplattform
Ich glaube, das Team, dem ich zugewiesen wurde, hatte wahrscheinlich wenig Erfahrung, war zu dünn gesät oder beides. Ich habe meine eigenen Facebook-Anzeigen seit über einem Jahr geschaltet, mit einem Konto, das durchschnittlich 3,6 ROAS erzielt und etwas über eine Million Umsatz macht.
Im ersten Monat wurde mein FB-Konto 4 Mal bearbeitet. Ungefähr einmal pro Woche, 6 Mal im zweiten Monat.
Sehr wenige Experimente. Einige sehr grundlegende Kopfschüttler... zum Beispiel die Leistung zwischen 1%, 5%, 10% Lookalike Audiences zu testen.
Als Praxis waren sie in der Steinzeit stecken geblieben und verwendeten Adset-Level-Kampagnenbudgets. Hatten noch nie von Reach & Frequency-Kampagnen gehört.
Frustrierenderweise gab es kaum bis gar keine Versuche, die Zielgruppen und Kreativen zu verstehen, daraus zu lernen oder zu nutzen, die ich mit Hunderttausenden bewiesen hatte. Selbst nach Drängen.
Google Ads war ebenso dürftig in Experimenten. Es wurden nur die offensichtlichsten Suchbegriffe und Keywords betrachtet.
Disruptive schaffte es, mit ihren Kampagnen durchschnittlich 1,67 ROAS auf FB zu erzielen, was in der letzten Woche, in der ich ihnen den Zugriff auf mein Konto erlaubte, auf 1,47 ROAS sank.
Bei Google lag der Durchschnitt bei 1,39 ROAS, mit einem Trend zu 1,5 in den letzten Wochen.
Die erste Runde der Motion Ads... schwach in der Ausführung. Visuelle Inkonsistenzen. Rechtschreibfehler, am schlimmsten von allem, unattraktiv.
Die zweite Runde der Motion Ads sah teilweise ziemlich anständig aus! Wurde aber nie zur Kampagne hinzugefügt.
2️⃣ Die wöchentlichen Berichte
Jede Woche hatte ich einen Anruf mit dem Account Manager. Es gab typischerweise gute Nachrichten.
25% Steigerung der Konversionsrate bei diesem Adset. Spannende Dynamik, die skaliert werden kann. Umsatzsteigerung um 24% in einer Woche.
Ich gab einige Tipps, wie man unsere Kunden am besten erreicht.
Versprechen neuer Werbekreativen, um meine bestehenden Kreativen zu nutzen.
Klingt großartig, aber das ist es nicht. Das ist mein am wenigsten liebster Aspekt dieser Erfahrung.
aber.... 😡 Die Berichte waren irreführend.
- Ich musste sie drängen, ihre Agenturgebühren in die Werbebudgetberichte aufzunehmen. Sie waren zufrieden damit, mir zu sagen, dass mein Budget in Ordnung sei, während sie ihre eigenen Raten ignorierten.
- Wöchentliche Berichterstattung des Werbekontos umfasst IMMER unsere eigenen Legacy-Kampagnen, die immer noch gut liefen.
- Diese 24% Umsatzsteigerung? War das Ergebnis der Skalierung von < 2 ROAS Adsets, um mehr Umsatz zu erzielen.
- Diese Versprechen? Wurden nie umgesetzt. Neue Kreativen, die ich bezahlt habe, wurden nie geschaltet. Hinweise, meine bestehenden erfolgreichen Kreativen zu verwenden, wurden nicht befolgt.
Jede Woche, trotz der positiven Nachrichten, schwand mein Bankkonto. Schnell.
3️⃣ Nachlässige Kontoverwaltung 💩
Schließlich, als mein Geschäft nicht mehr konnte, begann ich, das Konto zu durchforsten.
Wie ich bereits erwähnte, entdeckte ich hier, dass der gestiegene Umsatz auf die Skalierung unrentabler Adsets zurückzuführen war. Jeder Dollar Umsatz verursachte mir 15-20% Verlust 😭
Laufende fehlgeschlagene Ad-Experimente.
Einstellung meiner leistungsstarken Anzeigen.
4️⃣ In meinem Team?
Wer kann das schon sicher sagen, aber mein Verständnis ist folgendes.
Disruptive glaubt wirklich, dass sie mit genügend Zeit die Dinge hätten umdrehen können. Aber zu welchem Preis?
Sie waren bereit, die Wahrheit vor ihrem Kunden zu verschleiern, um gut dazustehen.
Sie entschieden sich, meine Kreativen und bestehenden Kampagnen nicht zu nutzen, um ihre eigenen Gewinner zu finden und ihre fortgesetzte Existenz zu rechtfertigen.
👍 Sie waren so freundlich, mich von einer 6-monatigen Verpflichtung zu "entlassen". Ich glaube, wenn sie die Chance gehabt hätten, hätten sie dies die vollen 6 Monate auf meine Kosten ausgenutzt.
Oh ja, sie sind mehr als glücklich, dann noch eine zusätzliche Monatsgebühr zu kassieren. Auch wenn sie nicht mehr mit meinem Konto arbeiten.
Kein Risiko für sie. Clever.
💃 Das Märchenende ist, dass ich einen Tag nach dem Verbot von DA aus dem Konto, dem Herunterfahren ihrer Adsets und dem Hochfahren meiner eigenen Kreativen, mit 4+ ROAS fahre und skaliere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
