Großer Fan von Digitalsero.
Warum ich nach diesem Tool gesucht habe:
Ich fand es schwierig zu ertragen, dass mein Team so viel Zeit damit verbrachte, Zugang von Kunden für ihre Social-Media-Konten und Google-Eigenschaften zu erhalten. Außerdem war ich kein Fan davon, dass Kunden ihre Zeit damit verbringen mussten, herauszufinden, wie sie jede Plattform navigieren, um uns Zugang zu gewähren. Manchmal sind sie technisch versiert genug und der Prozess ist einfach, aber in vielen Fällen sind sie verwirrt und es begann, unseren Onboarding-Prozess zu belasten. Wir erstellten viele Dokumentationen, aber Plattformen wie Meta ändern ihre Plattform ständig und jede Dokumentation, die wir erstellten, war schnell veraltet. Dies führte mich schließlich dazu, nach einem Tool wie Digitalsero zu suchen.
Warum ich Digitalsero gewählt habe:
1. Besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als andere Tools: Ich habe mich umgesehen und dies war die erschwinglichste Option, die ich finden konnte, die dennoch die grundlegende Funktionalität bot, die ich benötigte.
2. Ich mochte, dass es "Wiederverwendbare Links" bot: Dies ermöglichte es mir, die Zugriffsanforderungslinks in eine E-Mail-Vorlage einzufügen, was die Automatisierung unserer Onboarding-Prozesse weiter erleichterte.
3. Ich mochte die Funktionen: Ich hatte nicht das Gefühl, für eine Lösung zu bezahlen, die für meinen Anwendungsfall übertrieben war, was im Bereich des digitalen Marketings ziemlich häufig vorkommt. Stattdessen konnte ich alles, was ich wollte, im Pro-Plan erhalten, wie die wiederverwendbaren Links, White-Labeling, Subdomain, Teammitglied-Konten und genug monatliche Anfragen, um mir keine Sorgen zu machen, jemals darüber hinauszugehen.
Seit ich Kunde bin:
1. Einrichtung: Extrem einfach einzurichten. Nicht viel mehr, was ich hier verlangen könnte.
2. Support: Alex war fantastisch darin, schnellen Support zu bieten. Er ist sehr reaktionsschnell und leistet auch gute Arbeit, indem er gründliche Erklärungen gibt, wenn man eine Frage hat. Es fühlt sich an, als wolle er ein Problem mit einem lösen, falls es ihm die Möglichkeit bietet, die Software zu verbessern. Ich habe noch keine Probleme mit dem Tool selbst erlebt, eher nur Eigenheiten mit Meta, aber diese wenigen Erfahrungen sind mir aufgefallen und spiegeln die Art von individuellem Kundensupport wider, die heutzutage schwer zu finden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine wirklichen Nachteile. Das Einzige, was ich anmerken könnte, ist, dass die Einführung eines Pay-as-you-go-Plans cool wäre und den Service wahrscheinlich noch zugänglicher für kleine Agenturen machen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
