Delve Preisübersicht

Ich finde Delve unglaublich hilfreich für die Software-Compliance und die Zertifizierung von Software. Sie sind sehr proaktiv in Bezug auf Kundensupport und Kundenservice, was mir das Gefühl gibt, dass während des SOC-2-Compliance-Prozesses immer jemand zum Reden da ist. Delve hat den gesamten Compliance-Prozess von Anfang bis Ende gestrafft, der normalerweise lang, kompliziert und teuer ist. Der Kundenservice-Mitarbeiter war auf dem Weg eine große Hilfe. Delves Preisgestaltung und Proaktivität im Bereich Kundenservice waren für mich herausragende Merkmale. Die anfängliche Einrichtung war wirklich unkompliziert, mit einem immer verfügbaren Slack-Kanal, ein paar Einführungsvideos und zwei Onboarding-Anrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich schätze ihre schnelle Antwort auf Slack. Auch wenn die Antworten im Allgemeinen generisch waren, war das Maß an Reaktionsfähigkeit beeindruckend. Der Turbotax-ähnliche Ablauf war wirklich ansprechend. Es ist schön, einen Schritt-für-Schritt-Assistenten zu haben, viel angenehmer, als mit einer riesigen Liste von Aufgaben konfrontiert zu werden. Der Onboarding-Prozess verlief ziemlich reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass Delve in Bezug auf Automatisierung und Integrationen mangelhaft ist, was die Einhaltung von Vorschriften mühsam macht. Die KI-Funktionen waren nicht so effektiv wie versprochen und erforderten oft manuelle Eingriffe und Überprüfungen, um Ungenauigkeiten zu vermeiden. Viele Schritte sind manuell, wie das Erstellen von Screenshots, was angesichts der fehlenden Integrationen mühsam ist. Die KI der Plattform generierte ungenau Anweisungen, die manchmal zu potenziell schädlichen Aktionen führten, wenn sie nicht korrigiert wurden. Das behauptete 'kontinuierliche Monitoring' ist irreführend, da es nach der anfänglichen Einrichtung an Sichtbarkeit fehlt und keine laufende Sicherheitsgarantie bietet. Ich habe das Gefühl, dass ihre Abhängigkeit von KI-Buzzwords mehr Marketing-Hype ist, ohne die praktischen Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Trotz der Erwartungen an einen optimierten Prozess erfordert Delve erheblichen manuellen Aufwand, insbesondere für die Genauigkeit der Dokumentation. Es bleibt hinter anderen Plattformen und sogar Open-Source-Lösungen zurück, wenn es um die komplexeren Aufgaben geht, die für die Einhaltung von Vorschriften erforderlich sind. Darüber hinaus funktionierten die Integrationen mit Tools wie GitHub, Azure und Microsoft 365 kaum, was zur Frustration beitrug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.