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Als ich mich entschied, ein neues POS zu bekommen, rief ich etwa 10 Unternehmen an, bevor ich mich für DataScan entschied. Von den ersten 10 schickte mich etwa die Hälfte zu einer Art Callcenter. Diese Unternehmen landeten in meinem 'NEIN-Stapel', und ich vereinbarte Interviews/Rundgänge mit den verbleibenden 5 Unternehmen.
Ich prüfte die verbleibenden 5 Unternehmen anhand der folgenden Kriterien:
1. Wie sehr sie sich wie ein menschliches Unternehmen anfühlten. Ich verließ PDX, weil sie sich mit jedem Jahr mehr und mehr wie ein gesichtsloser Konzern anfühlten.
2. Wie 'anpassungsfähig' ihr POS war. Anpassungsfähig sowohl in Bezug auf ihre Bereitschaft, ihr System anzupassen, als auch darauf, wie sehr ihr System auf die Bedürfnisse meiner speziellen Apotheke zugeschnitten werden konnte.
3. Wie technikaffin das System war.
4. Wie positiv die Bewertungen von anderen Apotheken waren.
1. MENSCHLICHER KONTAKT: Ich kann mit fast absoluter Sicherheit sagen, dass man kein menschlicheres Unternehmen finden wird. Ich fühlte eine sofortige Verbindung mit ihrer Vizepräsidentin, Sarah Callioras, nachdem sie persönlich meinen ersten Rundgang durchgeführt hatte und die anschließenden Nachverfolgungen vor meiner Unterzeichnung. Sie war bereit, jede Frage zu beantworten, egal wie mühsam. Sie war und ist heute (nach 4 Monaten) immer erreichbar und nie aufdringlich oder 'verkaufsorientiert'. DataScan schickte auch 2 Techniker, um uns durch unsere erste Woche der Umstellung zu führen. Etwas, das fast kein anderes Unternehmen bietet.
2. ANPASSUNGSFÄHIGKEIT: DataScan verändert und entwickelt sich ständig. Sie bringen monatlich neue Funktionen heraus und haben in wenigen Monaten mehr Änderungen vorgenommen als mein vorheriges POS in einem Jahrzehnt. Die Workflow-Anpassung für jede Apotheke ist ebenfalls unvergleichlich. Wenn Sie den Prozess der Rezeptfüllung vereinfachen möchten und nicht alles 20 Mal scannen wollen, können sie den Workflow an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wenn Sie alle doppelten Überprüfungen wünschen und die Scans bei jedem Schritt bevorzugen... sie haben auch einen perfekten Workflow für Sie.
3. TECHNIKAFFINITÄT: Wir sparen Stunden durch die Nutzung ihres einzigartigen Liefersystemprozesses. Audits, die jetzt Teil meines täglichen Lebens sind, waren noch nie einfacher. Dieses System wurde offensichtlich von oder in Zusammenarbeit mit einem Apotheker entwickelt. Alle seltsamen Glocken und Pfeifen, die man sich vorstellen kann, werden angeboten und befinden sich genau dort, wo die Intuition einen hinführt. Ich kann nicht genug darüber sagen, wie einfach es für mein Team und mich war, das System zu erlernen.
4. BEWERTUNGEN: Bevor ich Kunde war, war ich von all den positiven DataScan-Bewertungen online überwältigt. Rückblickend finde ich es leicht zu verstehen, warum so viele Apotheken sich gezwungen fühlten, ihre Begeisterung zu teilen. Ich bin jetzt stolz darauf, mich zu ihnen zählen zu dürfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
