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Cirrus Insight Preisübersicht

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Cirrus Insight Preisbewertungen

(2)
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Einfach, die Benutzer einzurichten."
Was gefällt dir am besten Cirrus Insight?

Wissensartikel und Unterstützung sind großartig. Kalender synchronisieren sich sehr schnell. Benutzerverwaltung und Bereitstellung sind einfach. Aktivitätsüberwachung hilft, wenn es eine Anomalie gibt. Die Implementierung war schnell und einfach. Die Integration ist meist Point-and-Click und es ist keine neue Entwicklung erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cirrus Insight?

Eine Sache, die mir nicht gefallen würde, ist, dass wir das Login separat verwalten müssen. Wenn das Benutzermanagement und die Bereitstellung von Lizenzen innerhalb von Salesforce als verwaltetes Paket integriert wären, wäre es einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Carol Norney aus Cirrus Insight

Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Wissensartikel und unseren Support großartig finden und dass die Kalender schnell synchronisieren. Wir schätzen Ihr Feedback zum Benutzer-Management und zur Bereitstellung und werden dies definitiv für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sich für Cirrus Insight entschieden haben!

Julie A.
JA
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine Lektion darin, wie man treue Kunden nicht behandeln sollte"
Was gefällt dir am besten Cirrus Insight?

Ich war jahrelang ein Fan von Cirrus Insight. Ich liebte, wie es mit Gmail und Salesforce funktionierte. Es tat genau das, was ich brauchte – bis ich es nicht mehr brauchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cirrus Insight?

Vor ein paar Monaten habe ich Gmail abgeschaltet. Das bedeutete, dass ich Cirrus Insight nicht mehr brauchte. Einfach, oder? Außer dass das Kündigen nicht einfach war. Es gab keinen klaren „Kündigen“-Button, als ich mich einloggte. Ich dachte, ich sei clever und deaktivierte alle meine Benutzer, in der Annahme, dass das das Abonnement stoppen würde.

Schneller Vorlauf: Ich bekomme eine E-Mail über meine bevorstehende Verlängerung. Ich antworte, um zu kündigen. Ihre Antwort? „Sicher, wir kündigen – für nächstes Jahr.“ Anscheinend erfordern ihre Bedingungen eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, und ich war drei Wochen von der Verlängerung entfernt. Also bin ich jetzt gezwungen, 684 $ für einen Dienst zu zahlen, den ich nicht einmal nutzen kann… bis Dezember 2025.

30 Tage Kündigungsfrist für ein SaaS-Abonnement? Das ist lächerlich. Es ist nicht so, als würde ich einen Hochzeitsort kündigen.

Um das Ganze noch zu toppen, keine Anstrengung, einem langjährigen Kunden zu helfen. Kein „Hey, lass uns das klären.“ Nur „Es steht in den Bedingungen.“

Cirrus Insight, hier ein kostenloser Rat: Macht das Kündigen einfach. Zeigt etwas Flexibilität. Behandelt treue Kunden wie Menschen, nicht wie Dollarzeichen. Denn im Moment? Ihr seid ein großartiges Beispiel dafür, wie man Kundenservice nicht machen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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