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Ich schätze wirklich, wie schnell und freundlich der Kundenservice von Award Spring ist. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich und intuitiv, was den einst mühsamen, manuellen Stipendienprozess erheblich vereinfacht hat. Ich könnte nicht zufriedener sein. Award Spring bringt regelmäßig Updates heraus, die das System verbessern, ohne viele Fehler einzuführen, und ich schätze, wie reaktionsschnell das Team bei der Behebung von Problemen ist. Die Berichtsfunktionen waren auch unglaublich nützlich für die Verwaltung unserer Daten. Die in diesem Jahr vorgenommenen Verbesserungen waren herausragend – sie haben wirklich einen großen Unterschied gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gelegentlich kann das Timing von Updates herausfordernd sein – insbesondere wenn sie mit dem Beginn eines Stipendienzyklus zusammenfallen – aber Award Spring ist normalerweise sehr reaktionsschnell, um uns bei der Lösung auftretender Probleme zu helfen. Ich wünschte auch, es gäbe einen einfacheren Weg, um Bewerbern Rückmeldungen zu ihren Stipendienbewerbungen zu geben. Ich habe in den Updates gesehen, die diesen Herbst und nächsten Frühling kommen, dass es einige KI-Integrationen geben wird, die bei den Problemen, die ich damit habe, helfen sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich freue mich sehr zu hören, dass Sie unsere Software als einfach und intuitiv empfinden. Und wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Serviceteam zufrieden sind - wir denken, sie sind die Besten :-)
Wir verstehen vollkommen, dass wir durch die Aktualisierung der Software alle 6-8 Wochen manchmal auf ungünstige Zeitpunkte stoßen, wenn Anwendungszyklen geöffnet und/oder geschlossen werden. In den letzten Wochen haben wir Änderungen vorgenommen, die es uns ermöglichen, Softwareänderungen ohne Ausfallzeiten einzuführen, und wir führen immer Webinare durch, um zu zeigen, wie sich unsere Plattform von Version zu Version verändert.
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