Ich erkunde Konversationstools, die Nachrichten basierend auf dem Benutzerverhalten auslösen können (wie Verweildauer auf der Seite, wiederholte Besuche, Abbrüche usw.), aber dennoch natürlich wirken und nicht aufdringlich sind.
Einige, auf die ich gestoßen bin:
Intercom: scheint sehr stark für verhaltensbasierte Nachrichten zu sein
Drift: gut für proaktiven Verkauf, nicht sicher über Support-Anwendungsfälle
Freshchat: hat Trigger + Kampagnen, bin neugierig, wie gut sie funktionieren
Tidio: einfache Automatisierungsabläufe, vielleicht gut für schnelle Setups
Für diejenigen, die diese Tools verwenden: Verbessern proaktive Nachrichten tatsächlich das Engagement, oder ignorieren die Benutzer sie einfach?
Versuche, das Gleichgewicht zwischen hilfreich und aufdringlich zu finden.
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