Zahlungsgateways Ressourcen

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Wenn Sie einen Webshop benachteiligen wollen, können Sie das anscheinend tun. Kürzlich hatte ein Kunde von uns einen Geldbetrag blockiert (erfolgreich), weil das Produkt, das wir verschickt hatten, noch nicht erhalten wurde, obwohl dieses Produkt bereits unterwegs war. Als Beispiel: Wir haben das vom Kunden bestellte Produkt an die Adresse geschickt, die der Kunde angegeben hat, aber diese Adresse stimmte nicht mit der Adresse überein, die PayPal für diesen Kunden hat. Wie funktioniert das? Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, das Produkt versandt wurde, blockieren Sie die Zahlung. Dann fragt PayPal nach einem Nachweis, dass Sie das Produkt an die ihnen bekannte Adresse gesendet haben. Wenn die Adresse unterschiedlich ist, haben Sie als Webshop ein Problem. Denn wenn Sie eine andere Lieferadresse angeben (zum Beispiel für einen Freund, ein Familienmitglied usw.), wird PayPal im Streitfall zugunsten des Kunden entscheiden. Weil das Produkt nicht an die PayPal bekannte Adresse geliefert wurde. Dann berechnet PayPal dem Webshop auch noch 14 Euro Streitkosten. Wir haben jetzt die Nutzung von PayPal sofort eingestellt, möge dies eine Warnung für andere Webshops sein.

Ich empfehle jeder Organisation, die automatische Zahlungen nutzen möchte, GoCardless zu verwenden, da es die meisten Anforderungen mit vorteilhaften Preisen erfüllt.