G2

Axel D.

Project Lead Junior

Small-Business (50 or fewer emp.)

9/16/2026

"Mise en place rapide, onboarding solide et IA vraiment utile au quotidien"

5/5

What do you like best about Skalin?

Ce que j’apprécie le plus, c’est la rapidité de mise en place. Nous étions opérationnels en moins d’un mois, ce qui n’était pas gagné puisque nous partions de zéro sur ce type d’outil. L’onboarding a été bien mené : nous n’avons pas été laissés seuls face à l’interface, sans explications. Autre point important pour moi, le fait que ce soit une plateforme européenne compte vraiment dans nos choix d’outils. Enfin, les fonctions IA ne sont pas là juste pour faire joli elles sont réellement utiles au quotidien, notamment dans notre travail de suivi client. Review collected by and hosted on G2.com.

What do you dislike about Skalin?

Honnêtement, je n’ai pas grand-chose à signaler. L’outil fait bien ce qui était annoncé, et l’équipe reste disponible dès qu’on a une question. C’est un peu comme pendant l’onboarding : on s’est toujours senti accompagnés et écoutés. Jusqu’ici, aucune mauvaise surprise. Review collected by and hosted on G2.com.

What problems is Skalin solving and how is that benefiting you?

Avant, on n’avait pas vraiment de vue d’ensemble sur l’état de nos clients : on avançait un peu à l’instinct. Skalin nous aide à centraliser ces informations et à repérer plus tôt les comptes qui montrent des signes de désengagement. Ça change notre façon de travailler au quotidien, parce qu’on peut réagir avant que la situation ne se dégrade, au lieu de s’en rendre compte trop tard. Review collected by and hosted on G2.com.