É uma plataforma intuitiva e fácil, o suporte também é ótimo e muito rápido em comparação com outros provedores. As respostas são sempre confiáveis e seguras, especialmente ao lidar com diferentes países. Eu também gosto da última ferramenta sobre relatórios, ela torna nossa vida de administrador muito, muito mais fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes é um pouco difícil ser transferido do chatbot para um agente real, o chatbot às vezes continua respondendo em vez de transferir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Oi Sara,
Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta adorável avaliação. Estou muito feliz em saber que você está achando a plataforma intuitiva e fácil de usar, e que nossa equipe de suporte tem sido rápida e confiável quando você precisa deles. Especialmente feliz em saber que o Zinc lhe dá mais confiança ao realizar verificações em diferentes países.
Obrigado por sinalizar o problema de transferência do chatbot para o agente. Vou passar esse feedback para a equipe relevante e ver como podemos melhorar isso.
Obrigado novamente pelas palavras gentis e por compartilhar sua experiência. Esperamos que o Zinc continue a apoiá-la e a facilitar as coisas para sua equipe no futuro! ⚡️
Atenciosamente,
Rushali