O que é fraude de cliques?
Fraude de cliques é um tipo de fraude que ocorre quando um indivíduo, programa de computador ou script clica repetidamente em um anúncio de pagamento por clique (PPC). Cliques ilegítimos sem interesse genuíno ou intenção de compra aumentam os custos de anúncios para redes e publicadores. Na maioria dos casos, as pessoas cometem fraude de cliques para reduzir a concorrência entre anunciantes semelhantes ou para gerar receita enganando o sistema.
Os anunciantes usam software de fraude de cliques para detectar e proteger contra fraudes em publicidade PPC. Essas ferramentas fornecem dados e oferecem painéis para alertar sobre atividades fraudulentas e monitorar fraudes em anúncios.
Como funciona a fraude de cliques?
Em um modelo de publicidade de pagamento por clique, os anunciantes pagam aos publicadores por cliques em seus anúncios. Anúncios PPC aparecem em motores de busca, sites de mídia social ou websites. O preço por clique é determinado com base em fatores como orçamento, lance e desempenho.
Os anunciantes encontram publicadores através de várias redes, buscando publicadores relevantes para o público-alvo do anunciante. Os anunciantes esperam cliques de membros do público interessados em seu produto ou serviço. No entanto, quando ocorre fraude de cliques, cliques artificiais ou falsos em anúncios distorcem os resultados de tráfego e aumentam o número de cliques que não representam um interesse genuíno no produto ou serviço. Diferentes tipos de fraude de cliques ocorrem por várias razões.
Quem comete fraude de cliques?
Dois tipos de pessoas estão geralmente por trás da fraude de cliques.
- Concorrentes do setor: Como a fraude de cliques drena orçamentos de marketing, é comum que concorrentes cometam fraude de cliques na tentativa de elevar seus negócios. Concorrentes podem usar vários métodos, como alavancar funcionários internos, para cometer fraude de cliques e sabotar o negócio de um concorrente.
- Publicadores e afiliados: Neste caso, publicadores e afiliados sabotam campanhas PPC para receber pagamentos maiores. Os golpistas manipulam o sistema para obter o máximo de dinheiro possível e usam uma combinação de cliques reais e simulados para evitar serem pegos.
Maneiras de cometer fraude de cliques
Os métodos mais comuns de cometer fraude de cliques envolvem o seguinte:
- Financiamento coletivo. Quando um publicador de site atrai visitantes e pede que cliquem em anúncios específicos, eles estão financiando coletivamente uma potencial fraude de cliques. Quando os visitantes clicam nos anúncios, os publicadores geralmente recebem dinheiro dos cliques, mesmo que os visitantes possam não ter interesse no produto ou serviço do anúncio.
- Fazenda de cliques. Em uma fazenda de cliques, indivíduos recebem pagamento por clicar em anúncios o dia todo. Um publicador de site pode contar com a ajuda de uma fazenda de cliques para aumentar sua renda, fazendo com que a fazenda clique nos anúncios em seu site. Por outro lado, empresas podem empregar fazendas de cliques para clicar nos anúncios de concorrentes e esgotar rapidamente seu orçamento de publicidade.
- Redes de bots. Para esta técnica, bots realizam ataques maliciosos em sites de publicadores e geram cliques falsos em anúncios. Bots podem gerar um alto número de cliques por minuto, dependendo de como estão configurados.
Como identificar fraude de cliques
As empresas podem identificar fraudes de cliques em suas campanhas PPC usando vários métodos. Abaixo estão algumas maneiras fáceis de identificar fraude de cliques.
- Observe impressões de anúncios e o número de cliques: Picos inexplicáveis em dados de impressões e cliques podem resultar de fraude de cliques. Os profissionais de marketing devem revisar os dados da campanha com frequência para identificar atividades estranhas o mais rápido possível.
- Verifique as taxas de conversão: Taxas de conversão incomuns podem indicar atividades desonestas. As equipes de marketing podem comparar taxas de conversão com campanhas anteriores para identificar taxas fora das tendências típicas.
- Examine as taxas de rejeição: Taxas de rejeição altas podem sinalizar um alto nível de fraude de cliques, já que bots ou clicadores fraudulentos geralmente não navegam pelo site da mesma forma que um usuário interessado faz. Use plataformas de análise para examinar as taxas de rejeição.
- Revise as taxas de cliques (CTR): De modo geral, mais clicadores maliciosos levam a CTRs mais altas. Embora essa métrica nem sempre seja um bom indicador, revisar CTR e outras métricas ajuda os profissionais de marketing a identificar fraudes de cliques.
Como prevenir fraude de cliques
Os anunciantes previnem fraudes de cliques usando ferramentas apropriadas e seguindo as melhores práticas gerais.
- Insights de verificação de anúncios. As empresas podem investir em ferramentas de verificação de anúncios que fornecem aos anunciantes dados de desempenho para várias métricas, incluindo tráfego inválido. Ferramentas de verificação de anúncios identificam publicadores de baixa qualidade e sites suspeitos para evitar fraudes em anúncios PPC.
- Uso de honeypots. Um honeypot é um mecanismo de segurança que detecta e desvia bots de cliques e outras redes maliciosas. Honeypots expõem bots e oferecem informações valiosas sobre endereços IP que as empresas devem considerar bloquear.
- Ajuste de segmentação. Os anunciantes devem monitorar de perto os episódios de fraude de cliques e prestar atenção aos padrões em conteúdos de anúncios que levam à fraude. Após revisão e exame estratégicos, os anunciantes podem precisar reajustar sua segmentação para segmentos específicos de público para prevenir mais atividades fraudulentas.
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Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
