Freezerworks è un prodotto facile da navigare, user-friendly e incredibilmente personalizzabile. Le caratteristiche e la funzionalità sono molto intuitive. Il team di supporto è ciò che apprezzo di più - sempre pronto a rispondere e molto utile.

Il servizio clienti fornito dal personale di supporto di Freezerworks è eccezionale. Ho contattato il supporto con tantissime domande nel corso degli anni, dalle domande sul software stesso alle sessioni di brainstorming su come rappresentare/modellare al meglio certi tipi di dati. Sono sempre disposti ad aiutare. L'azienda è piuttosto piccola, quindi il personale discute regolarmente di qualsiasi problema che si presenti. Dal personale di supporto agli sviluppatori, ai tester e ai team di vendita - tutti sono informati. Li ho trovati davvero reattivi quando si tratta di suggerimenti per il miglioramento del software o in quelle occasioni in cui ho trovato un bug. Sono costantemente proiettati verso il futuro e migliorano il prodotto e l'interfaccia.

Freezerworks è una piattaforma software per biorepository che mi consente di mantenere registri di stoccaggio dettagliati per migliaia di campioni biologici di ricerca umana precedentemente raccolti, che sono conservati in più congelatori. La facilità d'uso del software, le funzionalità di implementazione dei dati e di integrazione dei dati lo rendono una piattaforma software per biorepository eccezionale e facile da usare.