Panoramica dei prezzi di VistaVu Solutions

Ci piace molto lavorare con Shannon Kennedy e quanto sia chiara nella comprensione e comunicazione dei nostri problemi. È sempre pronta a rispondere e disposta a collaborare con noi, dato che tendiamo a preferire essere più coinvolti nei nostri processi piuttosto che avere qualcuno che faccia tutto per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Addebitare commissioni per risposte brevi via email è meno che ideale, ma comprendiamo contestualmente come possa rientrare nei servizi di consulenza / a pagamento. A volte comunicazioni semplici e dirette potrebbero essere gestite come servizi clienti piuttosto che come un servizio reso e fatturato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Leo, il mio agente di supporto, era competente, calmo e ha affrontato subito la questione. Apprezzo la sua efficienza e la capacità di tenere il passo e muoversi rapidamente mentre ero in modalità frustrazione. Ho lasciato la chiamata sentendomi supportato e fiducioso che le informazioni e le soluzioni fornite da Leo fossero le migliori per i miei flussi di lavoro. Il mio standard è alto e non lascio recensioni spesso, ma quando lo faccio, sono ben meritate. Leo, grazie!

Un'altra cosa che mi piace è che abbiamo un unico punto di contatto per il nostro team di successo clienti presso VistaVu. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo, insieme alla mancanza di conoscenza storica, è deludente.

Ad esempio, sono nuovo in azienda e non c'è documentazione solida e affidabile o formazione disponibile da VistaVu riguardo all'implementazione di SAP della mia azienda: le sue personalizzazioni, la logica dietro di esse e il flusso di lavoro previsto. Di conseguenza, apprendere il sistema SAP è stato sia impegnativo che costoso, e l'esperienza complessiva è stata frustrante.

Iniziare un nuovo ruolo, con un team ridotto, è già abbastanza difficile senza dover indovinare i processi e i flussi di lavoro di SAP. Non c'è nessuno disponibile per spiegare perché seguiamo certi processi, o perché abbiamo quelli che sembrano essere flussi di lavoro inefficienti e non scalabili. Sembra anche che non stiamo utilizzando SAP per tutto ciò che offre, ma perché? Nessuno lo sa. Non c'è documentazione, ecc.

In pratica, questo sembra garantire a VistaVu costi di formazione perpetui ma non mi lascia, come cliente, la sensazione di essere in una partnership supportata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.