Recensioni e Dettagli del Prodotto Sucuri

Spero nel mio rimborso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono riuscito a far funzionare Sucuri per niente. Richiede una comunicazione diretta tra il loro team di supporto e la società di hosting, e dato che Sucuri impiega fino a 6 ore per rispondere a ogni richiesta, è ingestibile. Il tempo di risposta durante l'installazione e la configurazione è lento, rendendo più difficile l'installazione senza dover ricorrere al supporto, ma anche in quel caso, non è installato. Il processo di installazione è stato così impegnativo che su una scala da 1 a 10, lo valuterei 20. Abbiamo persino portato il problema al livello più alto di supporto, ma non è stato comunque possibile installarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo tutte le funzionalità di Sucuri davvero preziose, specialmente il backup, il CDN e il firewall per applicazioni web. È un insieme di funzionalità davvero buono, tutte combinate insieme, a un prezzo accessibile, se l'azienda può permetterselo. Fanno un lavoro fantastico con il CDN, il firewall per applicazioni web, il sistema di scansione e il sistema di backup. Tutti questi insieme creano un mix davvero buono che aiuta a gestire i siti web piuttosto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il servizio clienti fosse un po' difficile da contattare perché hanno certi orari. È un problema raggiungerli, ma rispondono dopo un po' di tempo. Inoltre, ho avuto alcuni problemi di timeout quando parlavo con il server web. Se l'elaborazione richiede più di 180 secondi, si disconnette e dà un errore di timeout. Non c'è modo di cambiare questo timeout. La configurazione iniziale richiede un po' di tempo perché devi fare cose come aggiungere record DNS, inserire file per la scansione e concedere l'accesso SSH per i backup. Non è qualcosa che puoi fare subito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno risolto un problema che avevo con un sito web hackerato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema continuava a ripresentarsi, non hanno messo in sicurezza il sito per prevenire il ripetersi dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo plugin WP è stato facile da implementare e lo usiamo ogni giorno per tenere traccia delle modifiche e simili sul nostro sito. È un'ottima aggiunta da avere sul nostro sito WooCommerce. È stato estremamente facile da integrare con il nostro sito. Non ho ancora dovuto contattare il servizio clienti per alcun supporto, ma hanno offerto informazioni di contatto nel caso avessi problemi, il che è piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto ancora imparando tutto, ma non ho trovato un modo per far ignorare a Sucuri IP specifici, ma non è davvero un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

facile da configurare, e i report online che si hanno, vedere cosa sta succedendo nel sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non poter estendere i 3 minuti che una richiesta impiega per un processo che richiede tempo per essere eseguito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione con wp-engine (gratuita). Finora nessun vantaggio per la versione a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho richiesto un rimborso dopo 3 giorni (per i seguenti motivi) ma è stato negato:

- Il monitoraggio del sito mostra ancora nessuna lista di blocco (lo siamo).

- Lo scanner lato server dice che è attivato (verde) con 0 avvisi, eppure se guardi i log di audit non funziona affatto "Impossibile eseguire la scansione lato server"

- "Backup non rilevato" eppure siamo ospitati dal vostro partner wp-engine che esegue automaticamente backup giornalieri

- Non mostra alcun firewall attivo, eppure l'ho attivato nel plugin tramite API giorni fa

- La cronologia ha ora 3 giorni di scansioni, senza problemi rilevati, eppure l'intero sito è ancora nella lista di blocco

- Non ho ricevuto supporto sull'attivazione del firewall o sulla risoluzione dei problemi nonostante le ripetute richieste nei ticket e in chat. Il mio ticket ###### è stato assegnato a una nuova persona quasi 21 ore fa. È davvero una richiesta così complicata?

- Non ho ricevuto supporto relativo all'origine della lista di blocco attuale nonostante le mie richieste specifiche che sono state ignorate

- Non posso condividere screenshot per illustrare queste sfide poiché gli allegati non sono consentiti nei ticket o in chat Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

l'unica cosa buona è che gli assistenti nel chatbot sono effettivamente reattivi immediatamente. È il seguito con il loro sistema di ticketing con i loro tecnici che è il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho appena acquistato un abbonamento annuale con loro una settimana e mezza fa per aiutare a rimuovere il malware dal mio sito, che è ormai inattivo da oltre una settimana. Ogni volta che voglio ottenere una risposta dal team tecnico, finisco per dover contattare il chatbot per richiedere una risposta urgente al mio messaggio precedente. Sembra che il team tecnico risponda solo quando invio un messaggio urgente all'assistente del chatbot. Il mio sito web è inattivo da quasi 2 settimane a causa del malware e sembra che non ci sia assolutamente alcuna urgenza da parte loro per aiutare a risolvere il mio problema. Hanno rimosso la maggior parte del malware, ma c'è ancora malware sul mio sito e continuo a contattarli per rimuoverlo e sto ricevendo risposte a passo di lumaca. Non riesco ancora a far funzionare il mio sito web. NON utilizzare questa azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sucuri mantiene il mio sito sicuro dietro un Firewall per Applicazioni Web (WAF). Aiuta anche con la velocità del sito grazie al miglioramento della velocità del CDN. Monitora inoltre il mio sito per rilevare malware, che verranno rimossi se trovati. Il supporto è utile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non direi che mi piace dover mettere nella whitelist gli IP se ho un plugin o un supporto tecnico di web hosting che cerca di aiutarmi con il mio sito. Devo sempre ricordarmi di ottenere il loro IP, altrimenti non possono accedere al mio sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Sucuri ci ha aiutato a gestire le cose quando in qualche modo c'erano file di tipo adware (che popolavano pagine strane nella ricerca di Google per uno dei sottodomini) sul server.

E mi piacciono i backup del sito web di Sucuri, questo aiuta quando il tuo hosting non ne include uno e stai cercando soluzioni efficaci per fare backup, che ti permettono anche di ripristinare i file con pochi clic. Inoltre, puoi scaricare i file di backup/database e fare il ripristino manuale se sai cosa devi aggiornare sul server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La risposta del team di supporto richiede un po' di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile da configurare e come possa fornire servizi CDN e WAF nello stesso posto. Non siamo più preoccupati di essere attaccati. Molto utile nel caso di un sito di e-commerce o WordPress. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In alcuni casi era troppo costoso da implementare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.