La cosa migliore di questa piattaforma è che offre una flessibilità impareggiabile quando si tratta di costruire soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale. A differenza degli strumenti chatbot senza codice, mi dà il pieno controllo sui modelli NLP, sui flussi conversazionali e sulle integrazioni. Inoltre, la loro base open source è molto efficace per i nostri team quando siamo molto concentrati sulla personalizzazione senza alcun vincolo del fornitore. La loro piattaforma supporta anche conversazioni complesse e contestualmente consapevoli e le integrazioni sono ben efficaci nei sistemi backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La sfida più grande di questa piattaforma è la sua curva di apprendimento complessa; questa piattaforma non è uno strumento plug-and-play, richiede molta competenza tecnica nei concetti di NLP, Python e altri flussi di lavoro di distribuzione. La configurazione iniziale, come i passaggi di onboarding come la verifica dell'email e le configurazioni dell'ambiente, può sembrare leggermente dispersiva per gli utenti non tecnici. La loro documentazione è forte, ma l'implementazione richiede ancora più sforzi pratici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
