
Trovo che il prodotto stesso sia buono e ha il potenziale per essere uno strumento di alto livello nella sua categoria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Purtroppo, l'eccellenza del prodotto è completamente oscurata dall'assistenza clienti sorprendentemente scadente. Ho recentemente rinnovato il mio abbonamento e ho la documentazione per dimostrarlo. Tuttavia, da allora ho ricevuto una quarta notifica di un tentativo di prelevare fondi dal mio conto.
Ho cercato di risolvere questo problema più volte, inviando quattro o cinque email e creando due ticket di supporto. Non ho ricevuto assolutamente nessuna risposta dal team di Play.ht, nemmeno un riconoscimento del mio problema. Questa totale mancanza di comunicazione è poco professionale e inaccettabile.
È frustrante essere un cliente pagante e sentirsi completamente ignorato. Anche se voglio lodare il prodotto, l'esperienza con il loro team di supporto è stata incredibilmente deludente e mi ha causato stress e preoccupazione inutili per essere nuovamente addebitato ingiustamente. È questo lo standard di servizio che Play.ht offre ai suoi clienti? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.




