Servizi di consulenza per OpenWidget

Text è un'azienda tecnologica specializzata in intelligenza artificiale che sviluppa software di comunicazione con i clienti e software di supporto per le imprese. Negli ultimi 20 anni, l'azienda ha fornito strumenti che aiutano le organizzazioni a comunicare con i clienti, gestire le conversazioni e automatizzare il supporto attraverso canali digitali come siti web, piattaforme di messaggistica ed email. Text offre una suite di prodotti software forniti attraverso un modello software-as-a-service (SaaS): * Text – una piattaforma di comunicazione con i clienti basata su intelligenza artificiale che consente alle aziende di gestire le conversazioni con i clienti, i ticket di supporto, l'automazione e le interazioni multicanale in uno spazio di lavoro unificato che combina agenti umani e assistenti automatizzati. * LiveChat – una piattaforma di chat dal vivo che permette alle aziende di comunicare in tempo reale con i visitatori del sito web. Include funzionalità come l'instradamento delle chat, analisi, integrazioni con piattaforme CRM e di e-commerce, e strumenti a supporto del servizio clienti e delle vendite. * ChatBot – una piattaforma per costruire e gestire chatbot di intelligenza artificiale conversazionale che automatizzano le interazioni con i clienti, comprese le richieste di supporto, la generazione di lead e la risposta a domande frequenti. * HelpDesk – un sistema di ticketing che aiuta i team a gestire e organizzare le richieste di supporto clienti provenienti da email e altri canali di comunicazione. * KnowledgeBase – una piattaforma di gestione della conoscenza che consente alle aziende di creare centri di assistenza e risorse di supporto self-service per clienti e team interni. * OpenWidget – un widget per siti web che integra più strumenti web e canali di comunicazione come chat dal vivo, chatbot, app di messaggistica e moduli di contatto in un'unica interfaccia per i visitatori del sito. I prodotti Text sono stati utilizzati da oltre 40.000 aziende e organizzazioni in tutto il mondo. Una prova gratuita è disponibile su: https://www.text.com

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