Recensioni e Dettagli del Fornitore Holvi

Niente in realtà. Tutte le nostre esperienze sono state o neutre o orribili. Quindi non abbiamo nulla di positivo da dire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti, che è orribile. Non si preoccupano di leggere effettivamente le email che ricevono. Cercano solo di dare la colpa altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Holvi per gestire i nostri pagamenti per i dipendenti e le provvigioni. Secondo Holvi, non era un'attività puramente operativa, hanno annullato i nostri conti sostenendo che stavamo facendo speculazioni. Il supporto non è stato utile, ci ha solo detto che hanno annullato e che è così com'è, e non ha risposto ulteriormente. È un peccato che un servizio altrimenti attraente prenda decisioni politiche così cattive e non parli con i propri clienti per chiarire, ma annulli semplicemente il servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molti conti e una tariffa bassa. Ma non è servito a molto, dato che hanno annullato il nostro servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app è fantastica, soprattutto la notifica che invia con ogni pagamento. È ottima per assegnare ricevute e categorizzare le spese. Mi piace particolarmente come ti avvisa quando un pagamento arriva sul tuo conto, invece di dover monitorare continuamente i pagamenti in entrata sul tuo conto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che mi infastidisce è che manca la possibilità di assegnare aliquote fiscali personalizzate quando si acquista da altre giurisdizioni. Ad esempio, se mi viene addebitata l'IVA al 20% da un altro paese, ma vivo in Finlandia dove l'aliquota fiscale è del 24%, non posso assegnare l'aliquota fiscale del 20% al mio prodotto - se lo facesse, potrei probabilmente considerare di eliminare un grande passaggio nel mio processo contabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Holvi ha avuto un buon inizio in termini di fornitura della giusta quantità di funzionalità di contabilità di cui i liberi professionisti in Germania hanno bisogno per conformarsi ai requisiti di contabilità / dichiarazione fiscale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Holvi potrebbe essere una piattaforma così buona, ma mi imbatto regolarmente in bug che mi impediscono di ottenere il pieno valore dalla piattaforma. (Uso il termine bug come qualcuno che ha fondato e gestito più startup di software negli ultimi 15 anni... questi non sono errori dell'utente che sto incontrando). Ho dedicato del tempo a segnalare questi bug all'azienda, ma sono per lo più caduti nel vuoto. Cioè, mi inviano risposte preconfezionate piuttosto inutili e presumono che il problema sia dalla mia parte e non con la loro piattaforma. È stata anche la mia esperienza che il team di supporto dell'azienda sembra più interessato a chiudere i ticket il più rapidamente possibile piuttosto che fornire anche solo le basi di un buon servizio clienti. Ad esempio, chiudono regolarmente i ticket prima che io abbia la possibilità di rispondere. Ancora una volta, ho dedicato del tempo a condividere feedback con loro sul loro supporto mediocre più volte (e ho persino offerto consulenza su come migliorare il loro servizio clienti), ma questo è rimasto per lo più, ancora una volta, senza risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, TRUFFA! Non utilizzare questo servizio in nessun caso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Holvi ha prima congelato il nostro conto senza alcun preavviso o comunicazione, impedendoci di accedere ai nostri fondi. Poco dopo hanno chiuso il nostro conto e risolto il contratto, senza alcuna giustificazione. Quando abbiamo chiamato per chiedere cosa stesse succedendo e perché, si sono rifiutati di darci qualsiasi informazione al telefono e ci hanno detto di leggere l'email. Abbiamo quindi ricevuto un'email standardizzata che fa riferimento a una clausola nei Termini e Condizioni che sostanzialmente dice che Holvi può chiudere qualsiasi conto a sua discrezione. Questo è tutto. Niente di più. Questo trattamento è incredibilmente non professionale e irresponsabile. Non raccomandiamo questa banca. Rivolgetevi a un'altra istituzione, anche se ci vuole più tempo per aprire un conto lì, perché il rischio di non avere fondi aziendali accessibili da un giorno all'altro non dovrebbe essere preso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'interfaccia molto semplice, pulita e facile da capire. Puoi collegare i movimenti del tuo conto alla tua categoria personale, rendendoli molto facili da comprendere. Può includere il tuo negozio online collegando pagamenti e fatturazione al tuo conto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile non funziona molto bene, ci sono alcune funzionalità come il trasferimento in cui si riscontrano problemi nell'esecuzione. Il portale di supporto clienti è carente nel descrivere come funziona l'applicazione, quindi le FAQ non sono molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.