Recensioni e Dettagli del Fornitore Holvi

Niente di veramente positivo. Tutte le nostre esperienze sono state o neutre o orribili. Quindi non abbiamo nulla di positivo da dire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti è orribile. Non si preoccupano di leggere effettivamente le email che ricevono. Cercano solo di dare la colpa altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo usato Holvi per gestire i nostri pagamenti per i dipendenti così come le provviste. Secondo Holvi, non era un'attività puramente operativa, hanno cancellato i nostri conti sostenendo che stiamo facendo speculazioni. Il supporto non è stato utile, ci ha solo detto che hanno cancellato e che è così, e inoltre non ha risposto ulteriormente.

È un peccato che un servizio altrimenti attraente abbia decisioni politiche così pessime e non parli con i propri clienti per chiarire, ma semplicemente cancelli il servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molti conti e una bassa tariffa. Ma ciò non ha aiutato molto, poiché hanno annullato il nostro servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app è fantastica, soprattutto la notifica che invia con ogni pagamento. È ottima per assegnare ricevute e categorizzare le spese. Mi piace particolarmente come ti notifica quando un pagamento arriva sul tuo conto, invece di dover monitorare i pagamenti in entrata sul tuo conto in ogni momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che mi infastidisce è che manca la possibilità di assegnare aliquote fiscali personalizzate quando si acquista da altre giurisdizioni. Ad esempio, se mi viene addebitata l'IVA al 20% da un altro paese, ma vivo in Finlandia dove l'aliquota fiscale è del 24%, non posso assegnare l'aliquota fiscale del 20% per il mio prodotto - se lo facesse, potrei probabilmente considerare di eliminare un grande passaggio nel mio processo contabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Holvi ha un buon inizio in termini di fornitura della giusta quantità di funzionalità di contabilità di cui i liberi professionisti in Germania hanno bisogno per conformarsi ai requisiti di contabilità / dichiarazione fiscale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Holvi potrebbe essere una piattaforma così buona, ma mi imbatto regolarmente in bug che mi impediscono di ottenere il pieno valore dalla piattaforma. (Uso il termine bug come qualcuno che ha fondato e gestito più startup software negli ultimi 15 anni... questi non sono errori dell'utente che sto incontrando). Ho preso il tempo per segnalare questi bug all'azienda, ma sono stati per lo più ignorati. Cioè, mi inviano risposte preconfezionate piuttosto inutili e presumono che il problema sia dalla mia parte e non con la loro piattaforma.

È stata anche la mia esperienza che il team di supporto dell'azienda sembra più interessato a chiudere i ticket il più rapidamente possibile piuttosto che fornire anche solo le basi di un buon servizio clienti. Ad esempio, chiudono regolarmente i ticket prima che io abbia la possibilità di rispondere. Ancora una volta, ho preso il tempo per condividere con loro il feedback sul loro supporto scadente più volte (e ho persino offerto di consultarmi con loro su come migliorare il loro servizio clienti), ma questo è stato per lo più, ancora una volta, per lo più ignorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, TRUFFA! Non utilizzare questo servizio in nessun caso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Holvi ha prima congelato il nostro conto senza preavviso o alcuna comunicazione, impedendoci di accedere ai nostri fondi. Poco dopo hanno chiuso il nostro conto e terminato il contratto, senza alcuna giustificazione. Quando abbiamo chiamato per chiedere cosa stesse succedendo e perché, si sono rifiutati di darci qualsiasi informazione al telefono e ci hanno detto di leggere l'email. Abbiamo poi ricevuto un'email standardizzata che faceva riferimento a una clausola nei Termini e Condizioni che sostanzialmente dice che Holvi può chiudere qualsiasi conto a sua discrezione. Tutto qui. Nient'altro. Questo trattamento è incredibilmente poco professionale e irresponsabile. Non raccomandiamo questa banca. Vai a un'altra istituzione, anche se ci vuole più tempo per aprire un conto lì, perché il rischio di non avere fondi aziendali accessibili da un giorno all'altro non dovrebbe essere corso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'interfaccia molto semplice, pulita e facile da capire. Puoi collegare i movimenti del tuo conto alla tua categoria personale, rendendoli molto facili da comprendere. Può includere il collegamento dei pagamenti e delle fatture del tuo e-shop al tuo conto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile non funziona molto bene, ci sono alcune funzionalità come il trasferimento per le quali hai qualche problema ad eseguirle. Il portale di supporto clienti è scarso nel descrivere come funziona l'applicazione, quindi le FAQ non sono molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.