Servizi di consulenza per Freshdesk and Freshservice

Cloudstride è un Partner Soluzioni Autorizzato per Intercom e Miro, fornendo servizi professionali che aiutano i nuovi e i clienti esistenti a ottenere il massimo dalle loro piattaforme. Servizi Professionali Intercom: - Implementazione della piattaforma - Onboarding - Migrazione - Integrazioni personalizzate - Formazione per amministratori e utenti Cloudstride è anche certificato per fornire implementazione e ottimizzazione di Fin AI Agent. Attraverso i nostri servizi Intercom e Fin, aiutiamo le aziende in tutta l'EMEA e oltre a progettare ed eseguire una strategia di supporto clienti incentrata sull'AI. Servizi Professionali Miro: - Onboarding Miro Enterprise - Workshop di abilitazione per amministratori - Formazione per utenti - Controllo della salute di Miro I nostri servizi Miro sono progettati per accelerare il tempo di valorizzazione per i nuovi e i clienti esistenti di Miro, garantendo che i loro team, processi e spazi di lavoro siano impostati per un successo a lungo termine.

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Katico è un'azienda guidata da donne specializzata nell'ottimizzazione dei sistemi di supporto clienti attraverso approfondimenti basati sui dati e un approccio incentrato sull'uomo. Il nostro team è appassionato di semplificare i flussi di lavoro, sfruttare le basi di conoscenza e potenziare i chatbot AI, il tutto mantenendo i costi sotto controllo. Katico offre un'ampia gamma di servizi, tra cui Gestione della Conoscenza per l'AI, Verifiche della Salute del Helpdesk, Ottimizzazione del Sistema di Supporto, Selezione del Software e Implementazione di Chatbot AI. Il nostro approccio olistico e basato sui dati garantisce che i vostri sistemi di supporto siano integrati senza soluzione di continuità, continuamente ottimizzati e progettati per crescere con la vostra azienda. Un progetto notevole ha coinvolto l'automazione di catene di approvazione complesse e l'implementazione di moduli digitali in un sistema di helpdesk, con una riduzione del 70% dei costi operativi e una diminuzione del 59% del tempo di gestione dei ticket. La nostra soluzione non solo ha ridotto i costi, ma ha anche aumentato la soddisfazione dei dipendenti permettendo al personale di concentrarsi su attività di maggior valore. L'ultimo progetto ha coinvolto la collaborazione con un gruppo veterinario per implementare il loro Helpdesk e migliorare i sistemi di conservazione della conoscenza. Katico ha sviluppato una libreria di basi di conoscenza, creato un centro di servizio e fornito manutenzione continua. Il progetto ha raggiunto i suoi obiettivi nei tempi previsti, entro il budget e secondo le specifiche, fornendo componenti chiave come il controllo della salute dei sistemi, l'implementazione degli strumenti e il supporto continuo. Il nostro approccio dedicato e la guida esperta hanno garantito un esito di progetto di successo e senza intoppi.

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