Cosa non Le piace di Disruptive Advertising?
1️⃣ Scarsa competenza della piattaforma pubblicitaria
Credo che il team a cui sono stato assegnato fosse probabilmente poco esperto, troppo disperso, o entrambe le cose. Gestisco i miei annunci su Facebook da oltre un anno, su un account con una media di 3.6 ROAS generando un po' più di un milione di entrate.
Il primo mese, il mio account FB è stato toccato 4 volte. Circa una volta a settimana, 6 volte nel secondo mese.
Pochi esperimenti. Alcuni molto basilari... testare le prestazioni tra pubblici simili all'1%, 5%, 10%, per esempio.
Come pratica, erano bloccati nell'età della pietra usando budget a livello di Adset. Non avevano mai sentito parlare di campagne Reach & Frequency.
Frustrantemente, c'era poco o nessun tentativo di comprendere, imparare o utilizzare i pubblici e i creativi che avevo speso centinaia di migliaia per dimostrare. Anche dopo averli sollecitati.
Google Ads era altrettanto scarso negli esperimenti. Solo i termini di ricerca e le parole chiave più ovvie venivano mai considerati.
Disruptive è riuscito a ottenere una media di 1.67 ROAS su FB con le loro campagne, scendendo a 1.47 ROAS nell'ultima settimana in cui ho permesso loro di accedere al mio account.
Google, la media era di 1.39 ROAS, tendente verso 1.5 nelle ultime settimane.
Il primo giro di annunci in movimento... basso nell'esecuzione. Incoerenze visive. Errori di ortografia, peggio di tutto, poco attraenti.
Il secondo giro di annunci in movimento, alcuni sembravano piuttosto decenti! Ma non sono mai stati aggiunti alla campagna.
2️⃣ i rapporti settimanali
Ogni settimana, facevo una chiamata con il responsabile dell'account. C'era tipicamente una buona notizia da ricevere.
Aumento del 25% del tasso di conversione su questo set di annunci. Momento entusiasmante da scalare. Aumento delle entrate del 24% in una settimana.
Davo alcuni consigli su come raggiungere al meglio i nostri clienti.
Promesse di nuovi creativi pubblicitari, per utilizzare i miei creativi esistenti.
Sembra fantastico, ma non lo è. Questa è la cosa che mi è piaciuta meno di questa esperienza.
ma.... 😡 I rapporti erano fuorvianti.
- Ho dovuto sollecitarli per includere le loro commissioni di agenzia nei rapporti sul budget pubblicitario. Erano contenti di dirmi che il mio budget andava bene mentre ignoravano le loro tariffe.
- Il rapporto settimanale dell'account pubblicitario include SEMPRE le nostre campagne legacy, che stavano ancora andando bene.
- Quel 24% di aumento delle entrate? Era il risultato della scalata di set di annunci con < 2 ROAS per generare più entrate.
- Quelle promesse? Mai realizzate. I nuovi creativi che ho pagato non sono mai stati eseguiti. I cenni per utilizzare i miei creativi vincenti esistenti non sono stati seguiti.
Ogni settimana, nonostante le buone notizie, il mio conto in banca stava diminuendo. Velocemente.
3️⃣ Gestione negligente dell'account 💩
Alla fine, quando la mia attività non poteva più sopportare, ho iniziato a indagare nell'account.
Come ho detto prima, ecco dove ho scoperto che l'aumento delle entrate era dovuto alla scalata di set di annunci non redditizi. Ogni dollaro di entrate mi causava una perdita del 15-20% 😭
Lasciando esperimenti pubblicitari fallimentari in esecuzione.
Tramontando i miei annunci ad alte prestazioni.
4️⃣ Nel mio team?
Chi può dirlo con certezza, ma la mia comprensione è questa.
Disruptive credeva veramente che, dato abbastanza tempo, avrebbero potuto cambiare le cose. Ma a quale costo?
Erano disposti a offuscare la verità al loro cliente per apparire bene.
Stavano scegliendo di non utilizzare i miei creativi e le campagne esistenti nel tentativo di trovare i loro vincitori per giustificare la loro esistenza continua.
👍 Sono stati abbastanza gentili da "liberarmi" da un impegno di 6 mesi. Credo che, data la possibilità, avrebbero sfruttato questo per tutti i 6 mesi a mie spese.
Oh sì, sono più che felici di raccogliere poi un ulteriore mese di commissioni di gestione. Anche se non stanno più lavorando con il mio account.
Zero pelle in gioco. Intelligente.
💃 Il finale da libro delle favole è che un solo giorno dopo aver bandito DA dall'account, chiudendo i loro adset e avviando un creativo da solo, sto cavalcando 4+ ROAS e scalando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
