Ce qui m'a vraiment marqué avec SpendHound, c'est le soutien et la communication. Je vais être honnête : la gestion des fournisseurs n'est pas une priorité pour moi, donc les suivis et les mises à jour ont été vraiment utiles.

J'aime la façon dont SpendHound facilite tellement le suivi de nos dépenses en logiciels et fournisseurs. Le rapport du budget par rapport aux dépenses réelles et le suivi mensuel des dépenses sont des fonctionnalités que j'apprécie, et le service client est fantastique. L'intégration de SpendHound avec notre système comptable nous aide à suivre les dépenses résiduelles et à rendre compte des écarts par rapport aux dépenses réelles. La configuration initiale a été très facile car elle s'intègre bien avec notre système.

Honnêtement, le fait que ce soit gratuit est incroyable. Il existe d'autres outils de gestion des dépenses qui facturent jusqu'à 200 000 $ par an, et SpendHound offre une valeur de benchmarking comparable sans frais. Cela seul a rendu la décision facile à prendre. Ce qui le distingue vraiment pour nous, c'est la façon dont il gère les dépenses résiduelles pour les opérations d'approvisionnement. Lorsque vous gérez des centaines de fournisseurs SaaS, vous n'avez tout simplement pas la bande passante pour approfondir chaque renouvellement. Les grandes affaires stratégiques attirent l'attention, mais cette longue traîne de petits fournisseurs s'accumule discrètement. SpendHound nous permet de réaliser un benchmark rapide sur un petit renouvellement et de voir immédiatement s'il est dans la fourchette ou s'il vaut la peine d'être poursuivi. Cette capacité de triage est énorme. Nous réalisons des économies sur des affaires que nous aurions simplement renouvelées automatiquement auparavant, sans ajouter de personnel. Les benchmarks de prix sont cependant le véritable différenciateur. Depuis environ un an, mon équipe d'approvisionnement les utilise pour élaborer des stratégies de négociation. Il ne s'agit pas seulement de vérifier si un prix est « bon », mais de comprendre où nous nous situons par rapport aux meilleures affaires de notre volume, quelle remise sur le prix catalogue nous devrions viser, et si la structure complète de l'affaire - plafonds de renouvellement, tarification du support, frais supplémentaires - est conforme aux normes du marché. Les données sont suffisamment spécifiques pour que nous puissions entrer dans une conversation avec un fournisseur avec une position défendable et un objectif clair, ce qui change toute la dynamique de la négociation. L'équipe est également formidable à travailler avec. Nous avons collaboré sur plus de 50 cas de benchmarking au cours de l'année écoulée, et ils sont réactifs, compétents et véritablement investis dans l'aide à l'obtention du bon résultat - pas seulement en remettant un rapport et en s'en allant. Nous avons un canal Slack dédié avec leur équipe, et le personnel à l'autre bout est constamment serviable et amical - c'est comme travailler avec une extension de notre propre équipe d'approvisionnement plutôt qu'avec un fournisseur externe. Ce genre de partenariat est rare, surtout à ce niveau de prix. Pour mon équipe d'approvisionnement, SpendHound est devenu l'un des outils les plus précieux de notre arsenal. Il nous aide à prioriser les renouvellements avec les plus grands écarts de prix, à aligner nos parties prenantes internes autour de données réelles, et à négocier avec confiance plutôt qu'avec un sentiment instinctif.