Quels sont les problèmes que Vasion Print (formerly PrinterLogic) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avant Vasion Print, l'impression était l'un de nos points de douleur IT les plus persistants. Nous dépendions des serveurs d'impression traditionnels, ce qui signifiait des problèmes de pilotes constants, des files d'attente bloquées et des tickets d'utilisateur chaque fois que quelqu'un changeait de bureau, travaillait depuis un autre endroit ou qu'un serveur avait un problème. Les changements d'impression—quelque chose que les utilisateurs s'attendent à ce que cela « fonctionne simplement »—consommaient une quantité disproportionnée de temps IT.
Vasion Print a résolu cela en supprimant entièrement la dépendance au serveur d'impression. Une fois déployé, la gestion des imprimantes est devenue centralisée et prévisible au lieu d'être réactive. Les utilisateurs pouvaient installer les imprimantes dont ils avaient besoin sans intervention IT, et la disponibilité des imprimantes les suivait plutôt que d'être liée à un serveur ou un appareil spécifique. Du point de vue IT, nous sommes passés de la surveillance de l'infrastructure d'impression à l'oubli de celle-ci.
Le plus grand avantage a été la stabilité et les économies de temps. Après la configuration initiale, l'impression a cessé de générer du bruit—moins de tickets, moins de pannes et moins de réparations d'urgence. Cela a libéré notre équipe pour se concentrer sur des travaux à plus forte valeur ajoutée au lieu de résoudre des problèmes aussi basiques que l'impression. En bref, Vasion Print a éliminé un mal de tête opérationnel chronique et nous a donné un environnement d'impression qui fonctionne simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.