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Unitrends Enterprise Backup & Continuity Products

Par Kaseya

4.2 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec Unitrends Enterprise Backup & Continuity Products ?

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Avis Unitrends Enterprise Backup & Continuity Products

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Produits inclus dans cette suite :

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Retour sur investissement

23 mois

Avis Unitrends Enterprise Backup & Continuity Products (435)

Avis

Avis Unitrends Enterprise Backup & Continuity Products (435)

4.2
Avis 435

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
PW
Data Protection Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Examen de Unitrends"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Le chat de support est une fonctionnalité agréable. Facile d'obtenir de l'aide immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

N'aimez rien d'autre à propos du produit. Les mises à jour cassent constamment des choses. Le processus de restauration n'est pas facile.

L'interface graphique de l'appareil n'est pas très bonne.

Gérer plusieurs clients est une douleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Adam Marget de Unitrends Enterprise Backup & Continuity Products

Bonjour Paul,

Merci pour votre avis. J'apprécie votre franchise et je suis désolé d'apprendre que Unitrends n'a pas répondu à vos attentes. Les retours sont importants pour nous alors que nous nous efforçons d'améliorer nos produits et services pour nos clients. En ce qui concerne la gestion de plusieurs clients, votre gestionnaire de compte vous a-t-il fourni notre portail UniView gratuit ? UniView offre une gestion globale et multi-locataires des appareils à travers votre flotte/emplacements/clients, fiche technique ci-dessous. J'aimerais en savoir plus sur les aspects où notre interface graphique et nos processus de restauration ne répondent pas à vos besoins. Si vous êtes disposé à partager davantage votre expérience, n'hésitez pas à me contacter à feedback@unitrends.com.

Merci encore,

Adam

Voir comment Unitrends Enterprise Backup & Continuity Products s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
CL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Produit exceptionnellement insuffisant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Les prix sont corrects et leur personnel de support semblait compétent et bien informé sur leurs propres produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

La mise en œuvre du logiciel était maladroite et non raffinée, manquant de documentation correcte et nécessitant de nombreux contournements manuels via des éditeurs de texte avec l'assistance du support. Les exigences en matière de ressources de sauvegarde étaient le double des normes de l'industrie, entraînant une empreinte plus grande que prévu. Bien que l'interface graphique de configuration soit fonctionnelle, la restauration d'une machine virtuelle nécessitait le même système d'exploitation exact sur le serveur hôte, posant des défis logistiques et/ou financiers importants pour les environnements de test ou ceux avec plusieurs éditions de systèmes d'exploitation. Nous n'avons jamais réussi à faire fonctionner correctement WORM malgré l'assistance du support produit. Les limitations nous ont conduits à opter pour un produit alternatif en raison de la mauvaise mise en œuvre et des tests de récupération échoués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Adam Marget de Unitrends Enterprise Backup & Continuity Products

Bonjour !

Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec Unitrends n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'apprécie votre franchise. Nous prenons en compte tous les retours, positifs et négatifs, dans notre quête de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. En lisant votre expérience, je suis curieux : un essai gratuit ou une preuve de concept de notre solution vous a-t-il été proposé par votre représentant commercial ? Nous avons une équipe d'ingénieurs commerciaux qui travaillent en étroite collaboration avec les clients pendant les processus d'évaluation et de pré-vente pour s'assurer que nous sommes adaptés à l'environnement et que nous pouvons répondre à vos critères de succès. Si cela ne vous a pas été proposé, c'est clairement un manquement de notre part.

Si vous avez besoin d'aide avec notre équipe de support ou si vous souhaitez nous fournir d'autres commentaires sur votre expérience, veuillez me le faire savoir. Je suis joignable à feedback@unitrends.com. Merci d'être un client de Unitrends.

-Adam

JL
Network Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Unitrends fournit d'excellentes solutions de sauvegarde et de récupération."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Unitrends offre une interface très intuitive pour les solutions de sauvegarde et de récupération. Il est facile à configurer, à examiner et à gérer. La plateforme est très solide, avec des mises à jour régulières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Kaseya, depuis que Kaseya a acquis Unitrends, la plateforme de support semble avoir changé pour un support offshore. Ils offraient auparavant un support rapide et utile par téléphone avec une vérification rapide d'une minute, et maintenant il y a vingt à trente minutes de vérification pour savoir si notre compte a payé pour le support, puis enfin parler à une personne dont l'anglais n'est pas la première, ni même la deuxième langue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RS
Jr System Admin
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Unitrends"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Il sauvegarde de manière légère que l'utilisateur ne sait pas que la sauvegarde a lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

La restauration sur métal nu ne fonctionne pas bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Justin W.
JW
I
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Solide et fiable - mais pas sans quelques préoccupations"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Il y a une quantité raisonnable de contrôle et de capacités granulaires. Rapports quotidiens (ou autres intervalles si souhaité). Capacité de transférer sur des supports externes si désiré (station d'accueil USB). Il y a une variété décente d'options de sauvegarde et de configurations que l'on peut configurer. La meilleure pratique pour avoir une sauvegarde sur site est agréable. La capacité d'exporter vers l'éternel et/ou de télécharger sur le cloud complète l'ensemble du scénario de meilleures pratiques. Nous examinons davantage de solutions basées sur le cloud pour hors site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Les rapports et les informations concernant les travaux et les échecs ne sont pas aussi clairs et concis qu'ils pourraient l'être.

Je préférerais un meilleur prix et une intégration supplémentaire de tiers pour la sauvegarde Cloud.

L'interface s'améliore mais pourrait encore être simplifiée/plus intuitive pour la configuration des horaires.

Une erreur occasionnelle dans les travaux entraîne une enquête chronophage pour déterminer la cause profonde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jonathan W.
JW
IT Director
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Une bonne solution de sauvegarde"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

C'est un produit facile à configurer et à utiliser. Une fois qu'il est correctement configuré, je n'ai pas à m'en soucier. Si je rencontre des problèmes, leur support technique est génial pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Tout configurer peut être une lutte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellente solution de sauvegarde !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

L'interface utilisateur est simple et intuitive à utiliser et la fonctionnalité de sauvegarde fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Je souhaite que les fonctionnalités de génération de rapports soient plus robustes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
CL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un outil complet de sauvegarde/récupération"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Qu'il soit physique ou virtuel, il offre diverses options de sauvegarde pour tout serveur haut de gamme, station de travail bas de gamme, point de terminaison, application et différentes bases de données. Il peut même sauvegarder sur le Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Cela dépend de la complexité de votre conception de sauvegarde, certains peuvent prendre un peu plus de temps pour s'y familiariser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
UC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Unitrends Backup Facile et fiable pour garder les données en sécurité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

C'est une méthode beaucoup plus facile pour sauvegarder les données essentielles quotidiennement et, espérons-le pas nécessaire, mais restaurer facilement à partir de la sauvegarde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Nous n'en avons pas vraiment trouvé, il vous alerte en temps opportun s'il y a un problème afin que vous puissiez faire des ajustements et tout est envoyé dans le cloud pour un stockage sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keith H.
KH
Sr. Network and Systems Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Super produit avec de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la sauvegarde et la récupération."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitrends Backup and Recovery?

La capacité de sauvegarder un serveur physique et de migrer vers un environnement virtuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Unitrends Backup and Recovery?

Des bizarreries occasionnelles que seuls les techniciens en arrière-plan peuvent réparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Retour sur investissement

23 mois

Remise moyenne

14%