Ce que j'apprécie le plus, c'est la façon dont ils abordent les problèmes avec des solutions claires et efficaces. Les conversations avec le propriétaire sont toujours suivies correctement, et l'étendue du travail qu'ils livrent est précise et bien exécutée. Lorsqu'il y a un malentendu, nous le réglons toujours de manière appropriée, et ils assument la responsabilité lorsqu'ils conviennent que c'est la leur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un défi a été la disponibilité des gestionnaires en dehors des heures de bureau—bien que le propriétaire réponde généralement rapidement. Il y a eu une période où j'ai été réaffecté à un nouveau gestionnaire sans communication claire, ce qui a entraîné une certaine confusion et des retards, d'autant plus que ce gestionnaire traitait des affaires personnelles. Dans certains cas, certaines attentes n'ont pas été satisfaites en raison d'une mauvaise communication. Cependant, ils ont géré cela de manière professionnelle et ont choisi de ne pas facturer les parties qui ne répondaient pas aux attentes, ce que j'ai trouvé à la fois juste et apprécié. Les propriétaires ont reconnu la situation et ont pris des mesures proactives pour la résoudre, ce qui reflète bien la manière dont ils gèrent la responsabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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