
Pendant la mise en place du Quable PIM, nous avons été accompagnées, ce qui nous a permis de nous familiariser avec la plateforme. Nous avons été formées par Quable et notre agence et avons appris rapidement à gérer le système, l'interface et notamment le système d'import et d'export.
La prise en main de la plateforme a été simple, assez intuitive grâce à une formation rapide ainsi que le support des équipes clients. Nous apprécions la réactivité du support ainsi que leur disponibilité dans nos échanges étant donné que nous utilisons le PIM au quotidien pour des actions multiples et parfois urgentes. Nous sommes 3 utilisateurs au quotidien et chacun est devenu rapidement autonome sur la plateforme.
Nous apprécions aussi la possibilité d'avoir toutes nos informations produit au même endroit, modifiables en masse et par import, ce qui facilite la mise en œuvre de nos mises à jour produits. Nous gérons environ 6000 variantes et 3000 produits ainsi qu'environ 10000 médias et pouvoir exporter et importer des informations sur une même plateforme est très utile pour nous.
Le PIM a facilité notre workflow de création produit et les derniers développements de l'équipe Quable ont facilité notre travail au quotidien en le simplifiant grandement (notamment l'intégration automatique des médias aux fiches produits).
À noter : la plateforme évolue très régulièrement et s'améliore en termes d'UX, ce qui est très appréciable.
Utilisant la plateforme tous les jours, nous remarquons ces évolutions.
De même, les équipes sont particulièrement réactives pour répondre à nos questions et sont très impliquées dans les évolutions. Nous avons notamment eu des premières visions sur l'IA dans Quable ainsi que les évolutions sur les méthodes de traduction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre expérience est liée à l'intégration du PIM sur notre CMS Magento 2 à travers des flux produits et assets, à l'heure d'aujourd'hui nous rencontrons encore des difficultés au niveau du flux des assets, aussi, il est impossible pour nous d'user de toutes les fonctionnalités côté DAM. Cependant, l'équipe de Quable est toujours réactive pour nous aider et tenter de régler les problèmes souvent tripartites.
Petit point potentiellement améliorable : quelques ratés côté UX qui ralentissent l'expérience sur la plateforme et rendent difficile la navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chez G2, nous préférons les avis récents et nous aimons suivre les évaluateurs. Ils peuvent ne pas avoir mis à jour leur texte d'avis, mais ont mis à jour leur avis.
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